Stitch Fix 的客戶可以針對特定的場合提出需求，而這些需求，就不是演算法能夠處理的了。例如，當客戶提出需要一件適合到戶外野餐、或是參加好朋友婚禮的衣服時，造型師就能夠搭配數據（例如：討厭條紋、穿藍色不好看）去找到讓客戶滿意的服飾。
另外，當客戶告知想要改變穿搭風格，或是懷孕了，造型師也能夠靈活的調整服飾搭配，讓客戶隨時都感覺貼心。
而在大數據與造型師的緊密合作下，客戶在打開 Stitch Fix 寄出的紙盒時，總是能夠找到喜歡的服飾。
2017 年 11，Stitch Fix 在美國 Nasdaq 上市，Katrina 不但成為了該年度第一位帶領公司上市的女執行長，也是史上最年輕並成功將公司上市的女執行長。在 2019 年，Katrina 更憑著 3.8億美金的身價，榮列《富比世》2019全美自力更生女富豪排行榜的 55 位。
而 Stitch Fix 在他的帶領下，成為了一家擁有約300萬客戶，年收入超過 10 億美金的公司。
隨著 AI 的發展，我們常會擔心工作有一天會被取代。但是，Katrina 的經驗告訴我們，很多特殊狀況都需要依靠人腦去判斷那些數據才是有用的。因此，在職場上只要我們能夠避免做規律、重複性高的事（因為 AI 非常擅長），並懂得善用我們的優勢，像是溝通、同理心、好奇、創意，就可以持續保持人類的優勢了！
文／戴羽
本文經授權轉載自創新拿鐵（原標題：史上最年輕的女性上市公司創辦人，教我們如何在 AI 時代保持人類的優勢）
責任編輯／李頤欣
