很多人以為向上管理，就是把關注重心唯一的放在老闆身上：眼裡只有老闆，把老闆的每句話都拿出來反覆咀嚼，把老闆的細小行為都放大思考。至於對其他人就不理不睬，甚至任意得罪。
但辦公室政治關鍵是【掌握整體的訊息】。因為老闆的很多真心本意，其實不會輕易在你面前揭露。你想得知，反而得仰賴「間接證據」來掌握。而這些你以為可以輕視的小女生們，手上掌握的資料往往比老闆跟你說話時的眼神或是語調重要多了。
舉個例子。我在第一份工作時，跟各一級主管的秘書們感情都不錯，大家沒事可能一起吃飯或喝下午茶。當然，她們也不會真在吃飯時講什麼工作機密，但多少會抱怨抱怨老闆。而這些牢騷有時候中間就有重點。
比方說有次有個秘書說：「我老闆今天好煩喔，一直跟我要某封業主來函的影本，害我跑上文管中心好幾次，在滿是灰塵的資料中翻找。」另一個秘書說：「欸，我老闆也在找那次會議的會議紀錄耶。」
我在旁邊一聽，就把狀況連起來了。我有耳聞最近公司因為合約變更的關係，跟業主似乎鬧得不太愉快。現在聽到合約主管與設計主管同時都在找那次變更相關的歷史文件，看來傳言是真的！再來，既然高階主管最近的重心都放在「那件事」上，那我猜這件事情遲早也會跟我這基層員工有關係。
既然掌握了這訊息，工作的優先順序也就很清楚了。雖然我手上還有一些別的工作，但既然這事情恐怕很快會變成大家關注的重點，很顯然我該優先做點甚麼。所以我回去座位後，就默默開電腦，把自己手上跟那設計相關的資料都找出來，也到伺服器中把當時設計變更的圖面也都找出來，自己先趕快看一遍搞清楚原委。
果然，第二天老闆就召見我，要我去準備圖面資料，說要跟業主打仗了！但因為我已經都事先準備過了，所以一下就搞定，還給了他一個漂亮完整的表單、附圖也都清清楚楚，還能把幾次修改的來龍去脈解釋清楚。
老闆覺得我好厲害，這麼久之前的事情都記得清楚。也對我資料整理的能力留下深刻的印象，對我大大的讚賞了一番。但其實不是我聰明、也不是我厲害，單純只是因為人際關係融洽所掌握的情報力而已。
不該得罪的原因三：還有個暗黑的理由...
此外，不要亂得罪人，其實還有一個比較黑暗的理由，就是小女生們，其實反而是最容易跑到你頭上的人！
有人想說自己是個什麼有七八年工作經驗的小主管、又是名校的碩士、博士畢業，那些大學剛畢業送文件、幫大家訂會議室、訂便當的小女生怎麼可能超越自己？
一樣是我第一份工作的經驗分享給大家。我當時工作的公司，所有主管都是荷蘭跟德國過來的人。其中很多主管都是單身、加上隻身在台灣很寂寞，工作一久自然就有戀情發生。所以當時公司中，有超多助理跟祕書後來是嫁去了歐洲。那段時期，是我這輩子看過最多小秘書後來變成主管夫人的一段工作經歷。
