‧「自由落體」（free fall）：在這個階段中，公司的核心市場、商業模式已經經歷過一段時間的靜止，更開始發現當初促使自己成功的理由，也已經漸漸消失了。這項危機是最大的威脅，在「自由落體」的期間內，公司的時間越來越少。管理階層失去掌控情況的能力、無法找出失敗的原因，也無法想出辦法逃離這個情況。
但這三個詞彙仍舊蠻抽象的，以下讓我們以諾基亞（Nokia）為例，看看這家曾是手機市場龍頭的公司，為何最後卻衰敗？諾基亞又面臨過Zook和Allen分析裡的哪種企業危機呢?
在1990年代，諾基亞（Nokia）曾是手機市場的龍頭，估計獲得了90%的全球市場的利潤。當時，諾基亞掌握了不少技術，例如：最早的小型觸控螢幕、販售小型相機、讓手機有播放音樂的功能等。但是，受到成長的影響，諾基亞負荷變重；公司內部的官僚制度，使諾基亞看不到機會，沒有掌握進入智慧型手機市場的先機，即使他們已經有了一些基礎。
諾基亞的反應太慢！直到2011年，諾基亞才開始製作Windows Phone，不過諾基亞的銷售也不見起色。早在2007年時，蘋果就已推出第一支iPhone，諾基亞卻沒注意到市場的變化。對一個已經居於領先地位的公司來說，要敏銳地面對市場變化，是有難度的！
諾基亞的衰退反映了「熄火」和「自由落體」兩個階段，由於公司沒有及時因應市場變化，導致難以挽回的落後；管理階層沒有妥善評估市場趨勢、找出衰退原因，即便後來試圖製造新產品，仍舊無法讓諾基亞挽回原本的市場和銷售龍頭的地位。
「超載」、「熄火」和「自由落體」代表著最冒險、最有壓力的三個階段。一個企業若要能夠穩定，就必須能在新創時期和早期成長時期渡過這三個危機。但是，這三大危機都是可以事先預測的和避免的。所以，在Chris Zook 和 James Allen的書中《The Founder’s Mentality》，他們要公司謹記「創辦人心態」（founder’s mentality），因為成功的公司都擁有這項重要的資產。
「創辦人心態」的定義
Zook 和 Allen兩位都是研究全球化策略（global strategy）的專家。在《The Founder’s Mentality》，兩人提出「創辦人心態」（founder’s mentality）的概念，並主張它能幫助企業免於危機，且成功擴張規模。Zook和Allen說：「『創辦人心態』並不是指創辦人這個人，而是在那些最成功、永續發展的企業中，你能看見他們的一種態度和行為，而這種態度和行為能從他們忠心和振奮的員工身上看到。」
