社區中心的工作人員說，四月期間，他們曾去韓星玉家，做每年一度的福利檢查，但她不在家；他們不知道韓星玉的兒子有智障。
韓星玉已經好長時間沒有交房租了。在其他一些國家，這足以引起社會福利部門的警覺，但在韓國好像並非如此。
而且，韓星玉也已經沒有資格領取脫北者救濟金，因為她在韓國拘留已經超過了脫北者為期五年的保護期。
「冷漠造成的悲劇」
光化門，韓星玉的靈堂前，前來弔唁的脫北者仍在討論。
「太荒唐了！真可笑！朝鮮人為了躲避饑荒逃到韓國，最後居然餓死！」
「韓國政府幹什麼呢？拋棄，是她的死因。」
「冷漠。冷漠殺死了韓星玉。」
「體制呢？警察呢？」
但是，從前的同學說，韓星玉一定不希望人們這樣記起她。
「我不想引起紛爭，非說這是誰的錯。我們應該團結一心，發誓保證這樣的事永遠不會再發生。事情的發展讓我傷心，有人利用這件事做文章達到自己的目的。」
韓國可以汲取怎樣的教訓呢？
我們從韓星玉鄰居那裏聽到有關她的最後的消息是，她看上去心神不定、非常焦慮。和10年前剛到哈納文中心的那個聰明、美麗的年輕女子相比，差別巨大。
自始至終，韓星玉從來沒有申請救助。但是，救助是否早就應該找上門來呢？
脫北者和精神科醫生說，對北韓難民的精神保健服務或許需要改善。大多數脫北者都曾遭遇人權侵害、心理創傷，比如極度饑餓、性侵、被迫目擊死刑、在中國時恐懼人蛇等等。
韓國「全國人權委員會」研究發現，經過中國逃出來的人當中，罹患心理創傷的比例更高。
韓國「全國精神健康中心」鐘金勇（Jun Jin-yong）醫生說，脫北者經常罹患焦慮、憂鬱、創傷後壓力綜合症等。但是，因為在北韓，圍繞精神健康仍然存在不少禁忌、惡名，許多人可能根本不知道自己患有精神疾病，或者不知道能夠求治。
在北韓，精神病患者可能被送往山區的49號醫院，許多人從去一去無歸。所以，朝鮮人不知道可以尋求心理、精神疾病的救治和幫助並不難理解。
鐘醫生說，我們需要提供對脫北者更加友善的服務，幫助脫北者了解求助的渠道。
調查發現，在韓國的脫北者當中，15%承認曾經有過自殺的念頭，這比韓國當地人平均高出大約10%。許多脫北者說，經濟困窘是他們難以面對生活的主要原因。
另外我們也被告知，在北韓，社區感更強。脫北者告訴我們，在北韓，韓星玉和兒子根本不可能自我封閉在公寓中。
約瑟夫·樸15年前逃離朝鮮，後在首爾開咖啡館，為脫北者營造社區氛圍。他認為，韓星玉母子的慘死並不是當局政策匱乏造成的，部分原因也包括韓國文化的某些方面。
「在韓國，沒有人際關係也過得下去。在北韓，要生存，必須要有人際關係。我覺得這是一個顯著的差別。在韓國，和鄰居老死不相往來關係不大，但是北韓，你必須和鄰居來往，體制也要求你必須和鄰居建立關係。」
「比如北韓學校。如果有人不來上學，老師會派全班同學去那人家裏找。所以很自然，誰也落不下。在北韓，不可能有人像（韓星玉母子）那樣失聯一個月。」
許許多多的脫北者在韓國過著成功、美滿的生活，但是，做到這一點，他們確實需要改變、調整，適應韓國的生活方式。難以計數的調查發現，脫北者經常抱怨他們受歧視、難以融入。
韓星玉母子慘死一案雖然還沒有蓋棺定論，但是韓國統一部已經開始審視，尋找應該汲取的教訓。
不過，可以明確的一點是，即使身處同一個城市，北韓人和南韓人仍然經常感覺，他們之間隔著一條三八線。
或許，韓星玉的故事能讓所有的首爾人反思，怎樣才能讓整個社會不再捫心自問：「要是……」
責任編輯／李頤欣
