怎樣的人容易當上主管?翻翻2000年前古羅馬奴隸管理聖經,就知道老闆都愛這一味

2016-08-31 07:00

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怎樣的人適合擔任管理階層?英國劍橋大學的古羅馬研究者傑利‧透納,透過虛擬莊園主人「傅可斯」書寫古羅馬時期的奴隸管理聖經,也提到從奴隸之中遴選「管家」的一些技巧,看羅馬時代的貴族如何選擇管理階層,你會發現,身處21世紀的我們,其實尚未脫離奴隸時代,讓人不寒而慄……

你的鄉間產業,最重要的奴隸是管家。小心選擇你的管家。如果選到一個有能力的人,那麼你將可以獲得自由,將人生投入有尊嚴的休閒,以符合你的社會地位;如果你選錯了人,生產率會下降,紀律喪失,你會發現自己經常從羅馬往鄉間來回跑,總是在試圖釐清混亂。

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羅馬是你政治和社會責任的基地。我個人會親自挑選和培養自己的管家,以確保他們成為我利益的忠誠代表。

長相亮麗、私生活糜爛的奴隸,千萬不能選

我會觀察奴隸,良好的態度讓我有深刻印象,挑出2–3個20幾歲的年輕人,然後幫他們慢慢升職。我會將他們從一個位置,轉換到每一個位置,徹底讓他們熟悉農莊所有的工作,得到各方面的體驗。

如果他們讓我失望或表現不良,我會解除他們的職務,處罰他們回到原來的職位。做得好的人,總是會得到我的讚美,我也確保他們不會因為奉承我而從中受益。事實上,如果有人想對我拍馬屁,奉承我是個多麼偉大的主人,我會處罰他們,讓他們明白說廢話一點好處都沒有,他們最好還是努力工作,自然會得到回報。

我可以給你一個最重要的建議,想要選擇一位管家,絕不要選只有臉孔好看,卻整天妄想在城市裡浪費時間的那種奴隸。懶惰的奴隸喜歡泡小酒館和妓院,他們成天只會作白日夢,幻想這些事。如果你的產業裡面有這種奴隸,已經是不幸,但如果你竟把這種奴隸放在為你管理產業的位置上,將可能會導致你的財產快速而不可彌補的損害。

30歲是完美年紀,笨一點也沒關係,個性最重要

你必須選擇一個從小經歷農場艱苦工作的男性,因為經驗已經使他遭受磨難。如果你沒有這種奴隸,不妨在分組的奴隸群組裡面選一個可靠的對象。但千萬不要是年輕人,最好是30多歲。

如果太年輕,其他奴隸可能不會服從,反而有損命令的威嚴,特別是年紀大的奴隸都心不甘、情不願地聽從一個年輕人的指揮。但你也不該選太老的,以免他無法應付這麼大的工作量。

他應該要有各種農場工作的豐富經驗,若非如此,也必須是一個完美主義者,你知道無論他學什麼,他都要學得正確妥當。他必須知道一切,因為在他的位置上,如果還有人要教他,他就不能發號施令。

不識字沒什麼關係,只要記憶力夠好就可以。事實上,不識字可能更有益,既然他不能讀寫,更不可能擅改賬目。

軟硬兼施,能同時收服好奴隸和壞奴隸

他應該還要善於照顧家禽家畜,這種能力應該是天生,就像他的奴性一樣,自然擁有的同情心,會讓他既可以行使權力,又不至於太軟弱或太殘酷。他總能夠與一些好奴隸談笑風生,同時又能夠與壞奴隸相處,所以奴隸會畏懼於他的嚴格,而不是討厭他的暴行。

最好的作法就是讓他以這種方式貫徹自己的工作,上行下效,他的屬下便不太可能做錯事,他也會成為其他奴隸的榜樣。即使是最可惡的奴隸,只要讓他們努力工作,就可以監督他們。

只要讓工頭記得,無論何時何地,你都要他緊緊監視所有奴隸,還要一一檢查所有工作,確認每一件都妥當完善才罷休。否則你可能會發現,工頭會忽略某些部份工作,放過難以管教的奴隸,然而事實上,這些才是他更應該控管的人。

提供獎金與分紅,並適時徵詢意見,讓他們以為自己地位高

提供獎金給你的管家和工頭,他們就會更加努力工作,更有道德良心。允許他們擁有自己的金錢和財產,並讓他們選一個女人同居,只要你同意,他們的關係就可以維持下去。

有了妻子和孩子,他們的頭腦會比較清醒,如果你的產業因此愈來愈興旺,不妨多分一些紅利給他。給他們一定程度的尊重,你也會贏得管家和工頭的敬重。

如果他們表現良好,回報你的信任,也可以徵詢他們的意見,例如還需要做什麼,誰來做等等。如果你這麼做,他們會覺得你對待他們有如相同地位的人,而不是高傲地對待奴隸。另外,你也可以用獎勵奴隸的一般方法,提高糧食或衣物的配給,或是給予一些額外的津貼。

我會把下列事項教給新的管家,我認為這樣有助於他們變得更忠誠(大多都是老生常談和忠告,但正因如此更顯得歷久彌新)。我告訴他們,除非是為了主人的產業,否則不准使喚奴隸。如果不這樣事先警告,你會常常發現,新來的管家會利用自己的權力,讓奴隸為他們奔波跑腿,反而耽誤了產業的利益。

管家應與下屬一起進食,吃同樣的食物。經過一天辛勞,奴隸最討厭看見頭頂上司不是吃著和大家相同的一般食物,而是吃著大餐。這樣一來,還可以確保管家會注意麵包的品質,飯菜營養是否有益健康。

上班時間不准擅自外出

我還教新來的管家,不要讓任何奴隸離開我的產業,除非有我親自授權。如果我不在,除非有迫切的需要,他們不應該授權任何人出去。

我告訴他們不要利用我的產業,發展他們的副業,以免工作分心。他們絕對不可以把你的錢投資在牛或貨物的交易,買賣獲利不是最重要的,這樣做只會轉移他們的注意力。最重要的是集中精神,確保你的賬戶維持良好秩序。否則最後你所擁有的資產會變得一文不值,沒有人想要買。

請確保你的管家不會讓算命仙和魔術師進門,這些人只會刺激奴隸,傳播虛假故事和迷信,只為了販賣那些荒謬的咒語和藥水,一點好處都沒有。

除非為了工作任務而購買東西,管家不應該出門進城。每週去一趟市集,應該是綽綽有餘。你不會要一個老想出門的管家,但按照規矩出門的管家,會學到很多。即便如此,市集也不能太遠,當天必須來回。告訴他,出門的時候不可以穿越農場,產生新的足跡,以免變相鼓勵外人擅闖你的土地。途中也不可以去拜訪別人,除非是主人的家人或好友。

最重要的是,教你新來的管家,不知道的事不要裝懂,對於不懂的事,必須熱衷學習。掌握技術,工作更進步。這也將可減少不必要的失誤,以免造成重大損失。農業並不是一種困難的事業,只需要你的奴隸重複做正確的事。比較麻煩的是,一旦出錯,可能需要很長的時間和大量的金錢才能修正錯誤。如果他們一開始就能學會最高指導原則,便不會由於無知導致傷害。

管家職責列表

下面是管家的職責列表,幫助你確定,他的所作所為都是為你所需:

● 紀律嚴明。但除非必要,不必殘酷。
● 使奴隸辛勤工作,免得他們有時間惹麻煩。
● 遵守適當的宗教節日(使神明歡喜,農場繁榮)。
● 不可偷竊主人的財產。
● 仲裁奴隸之間的爭執:奴隸在一起總是吵吵鬧鬧。
● 確保奴隸不受凍,不挨餓。
● 記住:只要你不想要奴隸鬧事,他們就不太可能鬧事。
● 獎勵工作表現良好,處罰失誤。
● 做錯事的人要接受公平的處罰,按照犯罪所造成的損失,付出相當比例的代價。
● 守住莊園。
● 保持清醒,頭腦冷靜,不可外出吃飯。
● 不要以為你比主人還聰明,而剛愎自用,獨斷獨行。
● 不要把腦筋動到主人的朋友身上,他們並不是你的朋友。
● 無論主人說什麼,你一定遵守;你的主人叫你聽誰的,你就聽誰的。
● 不得借錢給別人,除非是主人允許。
● 若主人不允許貸款或延長寬限期,務必要求對方立即還款。
● 不得將種子、飼料、大麥、酒和油,借給任何人。
● 與附近兩三個莊園維持交情,需要的時候才可以借用人員、貨物和工具。
● 定期與主人對帳。
● 不得僱用太多臨時工,每次不得超過一天。
● 若無主人同意,不得購買物品。
● 不得有任何秘密隱瞞主人。
● 不可對任何奴隸有偏私喜愛。
● 不得占卜、算命或占星。
● 不得使用儲備的玉米種子,這是為災難準備的救急物資。
● 確認你知道產業中所有大小事該如何處理,如果有知識斷層,請補上。如此一來才能明白其他奴隸心裡在想什麼。
● 記住,如果你能夠了解奴隸的問題,他們才會心甘情願做事。
● 保持健康,睡得好。
● 睡前必須確保農場的安全,牲畜都已餵飽,奴隸都在規定的地方睡覺。
● 早上最早起床,晚上最晚睡覺。

作者介紹

馬庫斯.希多尼斯.傅可斯 Marcus Sidonius Falx

羅馬貴族出身,家族累世豢養奴隸後代。在羅馬軍團服役,光榮退伍,退休後回鄉管理巨大的莊園。他將時間分成兩半,一部份管理坎帕尼亞和阿非利加省的殷實家產,另一部份監督位於埃斯奎利諾山,俯瞰羅馬城的豪華別墅。傅可斯的觀點強硬,令人難以接受,他卻拒絕承認自己的錯誤。為了使自己的書更易於一般非羅馬讀者所接受,他聘請傑利.透納博士,劍橋大學邱吉爾學院古羅馬文學研究主任,將指示化為文本,面對奴隸這個令人不快的主題,提供讀者一個深入認識的機會。

評著/傑利.透納 Jerry Toner

傑利.透納博士,英國劍橋大學邱吉爾學院古羅馬文學研究主任,研究以古羅馬社會與文化歷史為主。

本文經授權轉載自智富出版《如何豢養一隻奴隸:古羅馬管理學聖經》;風傳媒轉載部份段落經編輯節縮處理,並加上小標題潤飾,責任編輯:謝孟穎

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