而且機上偶而會發生旅客不適的狀況，這時具備護理師執照的空服員，還得肩負起緊急醫療的任務，有些航空公司例如以色列航空，空服組員還受過軍事訓練，身兼飛航保安官的任務。
此外，空服員還得協助機師進行飛航設備的確認，筆者就曾有一次，在搭乘遠東航空國內線時（機型為MD-82），遇到飛機因主輪顯示未定位，因此必須重飛（Go Around），不少乘客因此情緒緊張。
就在此時，空服員冷靜且有條不紊，安撫機上乘客，並來到筆者的座位旁，掀起地毯觀察主輪的狀況，確認視窗刻度，再回報給機師，最後順利降落。在那個重飛的當下，兩名飛行員正在進行重飛的程序，如果沒有空服員協助，意味著要有一名機師，必須要離開駕駛艙來進行狀態確認，相信機上的旅客應該會嚇出一身冷汗吧。
空服員在機上的工作，其實比你我想像的還要辛苦，從服務到飛行安全一手包辦，所以他們的重要性，絕對不是表面的送餐服務而已，希望大家未來有機會搭機，能夠多給予空服員鼓勵，哪怕只是一句「謝謝」！
作者介紹｜陳威臣
媒體工作者，資深政治幕僚，專長天上飛的、地上跑的、水中游的，喜歡透過鏡頭看世界，現居日本東京當家庭煮夫，順便觀察日本政經及文化史地。
本圖/文經授權轉載自想想論壇（原標題：【鐵份補給】不是只有送餐而已！空服員對於民用航空的重要性）
責任編輯/林安儒
