與晶晶的諮商維持了很長一段時間，許多細節不在此贅述。不過，在這段諮商裡，重點雖然不是那些來自各方的鬼魂或神明，但和晶晶一起歸納出這些鬼魂或神明「說了什麼」 對我而言卻是相當重要的線索。
•「鬼魂」大致上是希望晶晶能夠幫祂們一些簡單的事情（幫忙畫一張圖、縫一個娃娃、聽聽祂們的委屈），而不是一些危險的指令（例如：傷害自己、破壞東西）
•「神明」則是提醒晶晶要按時吃飯、記得寫作業、早睡早起、天天保持快樂的心情，祂們也表示會扮演晶晶生活中的好朋友和守護神
知道了這些訊息，對於理解晶晶有什麼幫助呢？
讓我們回到晶晶的生活脈絡：她常因為和同學有衝突、不懂得適當的互動技巧而缺乏良好的人際關係，在學校幾乎都是獨自一人行動的狀態；至於家庭背景，由於父母親離異，她與父親同住，但父親的工作剛好與她的作息相反，每天晚上父親都必須外出工作，等到她早上要出門上學時，父親才剛下班回到家。因此她晚上經常獨自一人在便利商店吃微波食物，然後在安親班待到很晚才由同學的媽媽順道接她回去。
「神明」所說的話沒有脫離現實、也沒有誇張駭人的情節，而且幾乎都是正向的關心與支持的內容。一個即將邁入青春期的女孩在人際上很需要同儕的陪伴和支持，進而獲得認同感與歸屬感；另一方面，這個時期的女孩正面臨著身體與生理方面的變化，在家中也需要母親與她分享或教育她如何面對這些改變，以及在行為或心態上該怎麼因應。但晶晶非常缺乏上述這些關心與教育，而「神明」所說的話正好滿足了她在學校與家庭一直沒有得到的「關愛」。
至於那些「鬼魂」帶來的小小請求，某種程度是滿足了晶晶在人際互動中「被需要」的需求。人是群居的生物，我們活在這個世界上都有與人連結的需求與渴望，事實上，在現在的生活中，幾乎所有的人都免不了與他人互動。「被需要」的感覺一方面可以讓我們感受到自己與他人是有連結的，並且也透過對他人的協助，讓我們感覺到自己是有能力的。
現在讓我們試著把「鬼魂」和「神明」兩個詞替換一下：「一個人在生活中期待自己能夠『被朋友及家人』需要，並且也希望『被朋友及家人』關心和支持。」相信你不會覺得這句話有什麼不妥之處吧。
「那……關於她說聽見了許多人格在說話，」輔導老師很認真地看著之前的輔導紀錄問：「這難道不算是多重人格的精神疾患嗎？ 」
如果光是看到輔導紀錄上描述晶晶表示會聽到其他人格的聲音、也會與其他人格對話，我應該也會有些擔心，但是與她討論完「神明」與「鬼魂」的聲音之後，我比較確定這些角色並非是異常的精神狀態，而是來自於她對於人際與關愛的需求（當然如果持續無法滿足這些需求、持續使用異常的行為來滿足自己，或許也可能會發展出相關的精神疾患）
