再說，馬斯洛早在半個世紀前承認，人生需求層次並非普世標準，並不是所有文化都適用，亦未必適用於所有人。Bridgman 形容，馬斯洛的原初理論縱然有缺陷，但他也不是批評者口中那麼天真。「馬斯洛試圖說明，各人會以不同方式安排這些需求。經理應該理解每名員工需要，明白有甚麼激勵到他們，而不是簡單把金字塔套在組織架構來理解。」
退一萬步說，由 1960 年代至今，後來無數的實證研究都推翻馬斯洛的理論。莫說是簡化版的金字塔理解，就連他最初的理論框架，同樣被證明站不住腳。Bridgman 的研究團隊試圖藉以反思，管理學經常借用心理學或經濟學理論，卻不時曲解原意，用以迎合自由市場、管理主義、企業層級架構和個人主義的需要。
然而，知錯未必能改。縱然有管理專家及教科書作者表示，他們會修正著作的內容，但新教科書在修訂過程卻遇上阻力，有書商最終保留金字塔圖表。Bridgman 透過電郵回覆 Quartz 時坦言，改革牽涉既得利益群體，令人固步自封。「激進的改變不受教師歡迎，他們是最不希望改動課程的一群。」
文／BRIAN LIU
本文、圖經授權轉載自*CUP（原標題：人生不是一座金字塔：需求層次理論騙了你）
責任編輯／趙元
