想要換工作，第一件事當然是寫履歷自傳。可是你有沒有想過以下兩個問題？
「誰在看我的履歷自傳？」
「他是用什麼角度在看履歷自傳？」
第一個看你的履歷自傳是人資部門，多數履歷在人資這一關就已經丟進垃圾桶。除了條件不合適的履歷外，還有一種履歷會永不見天日，到不了用人部門那一關，那就是「問題履歷」。
他們是FBI嗎？
對於人資部門而言，挑選出優秀人選固然重要，但是壓在他們心頭最大的重擔並不是這個，而是讓用人部門發現篩出來的履歷有問題。挑對人才，人資部門不見得獲致掌聲；但是人才有問題，他們第一個被轟。也就難怪有的人資部門特別戒慎恐懼，將全部心力花在「挑錯」上。
想想看，每一份履歷都是嘔心嚦血、一字一字推敲，耗時費日才磨出來的偉大傑作，人資部門還可以雞蛋裡挑骨頭，硬是在完美中看出不完美，那種挑錯的龜毛勁兒，以及寧可錯殺一萬，也不能放走一個的狠勁兒，真讓人懷疑他們是FBI訓練出來的。
因為工作關係，我和人資主管經常有第一手接觸，才發現他們在看履歷自傳有一套長期養成的高階人工智慧，像FBI探員一樣，可以從字裡行間找到蛛絲馬跡，聞出「怪味道」，也不一定是錯誤，但是只要具備「合理懷疑」的條件就是等同有問題，極有可能就直接丟進垃圾桶。
所以，寫履歷自傳，除了表現自我、強調優勢，積極爭取加分之外，也要注意到別留下一根頭髮、一個口紅印，或是一枚指紋，讓有潔癖的人資抓到一丁點的「合理懷疑」，不只會減分，還有可能從此翻不了身。
人資想的，跟求職者不一樣
首先，要認清楚的一點，就是人資在看履歷時，不論立場、角度或解釋，都和求職者不一樣。想要求職成功，必須易位思考，站在人資立場著想，第一重要便是不要犯錯，給人資惹麻煩，讓他們被用人部門炮轟！
以下這幾個例子提供的未必是鐵則，卻告訴我們一個鐵的事實，的確有人資是這麼看履歷，而你不會知道應徵的公司是不是有這樣一位人資，所以小心為上！
1. 薪水範圍太寬
求職者在填寫履歷時，面對「希望待遇」都會遲疑再三，最後多半填「面議」或「依公司規定」，認為這樣比較保險，可是也有求職者不信邪，勇氣十足的填了，那兒知道真出包！
5.5至6萬元，他寫希望待遇是5萬至7萬元，為了轉換跑道順遂，前後各拉寬5千元，自認為可以廣泛適用更多企業。可是人資不這麼想，他們認為薪資拉得太寬，表示行情不明確、定位不清楚。不過，重點是這一句話：
「既然寫5萬元，公司就不會給7萬元，不就寫『5萬元以上』就好了。」
2. 未填家中電話
現在年輕人靠一支手機走遍天下，如果不是跟爸媽要生活費，大概連家裡電話都忘了吧？履歷上未填家中電話，很正常啊，可是有的人資不這麼想。
現在年輕人靠一支手機走遍天下，，竟然是「萬一在公司出事，跟誰連絡？」「萬一沒來上班，又不接手機，打到那裡去連絡他？」這些萬一讓人資充滿不安全感，好像家中有裝電話，就如同去警局申請良民證一樣，可以對人格掛保證。
3. 學校肄業
微軟的比爾蓋茲、fb的祖克柏都是輟學生，被年輕人視為偶像，可是在台灣，學歷掛著肄業二字可是大忌諱！人資的反應是「是因為愛玩嗎？」「是因為書沒念好嗎？」他們擔心這樣的求職者不可靠，二話不說就刪掉這份履歷。
一位年輕人連續兩間所大學都是填寫肄業，其實第二所在下個月即將畢業，可是人資完全無法理解，「難道他不知道肄業會減分嗎？寫一所肄業夠慘了，還寫兩所肄業…」接著做出昏倒的樣子。
4. 不一致性
一位求職者寫了四項工作經歷，其中三項有填薪資數字，一項暫不提供，這也能引起人資的疑心，因為不一致，留下了破綻。人資看履歷時，焦點不是放在有填薪資的三個工作經歷，而是盯著未填寫薪資的工作經歷，「為什麼獨獨有這一項未填寫，是不是出了問題，不敢填寫薪資？」
5. 相互矛盾性
在履歷的「希望應徵職務」欄，一位求職者總共勾選五項職務，其中四項是一般職，一項是主管職，人資的解讀恐怕要出乎大家的意料之外，「既可以當主管職，又可以做一般職，這是定位錯亂！」一個有資歷的人還會犯這個矛盾，表示不了解自己的實力，也缺乏自信心，公司怎麼能錄用？
6. 不會算術
一位應屆畢業生在填寫履歷時，總年資勾選1至2年，後面列舉三項打工經驗，各是3個月、4個月、3個月，合理推測應該是還有其他工作經歷，而這三項是求職者覺得較具代表性才列舉出來，可是人資不這麼想，一位看完了履歷說：「工作經歷沒填完整，其他工作有什麼問題嗎？」另一位人資卻想成「不老實！想詐騙年資，被我抓到了！」
作者介紹│洪雪珍
知名專欄作家，政大新聞系、台大商學所畢業。目前任職 yes123 求職網擔任資深副總經理，商業周刊專欄作家，曾任職自由時報行銷經理、台北愛樂電台行銷總監、聯合報主編。目前已出版《你的強大，就是你的自由：5個領悟，讓你進退職場都靈活》、《哪有工作不委屈，不工作你會更委屈》等書。
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本文經授權轉載自洪雪珍粉絲專頁（原標題：【洪雪珍：OMG！沒想到，人資主管是這樣看履歷…】）
責任編輯/陳憶慈
