# 電話語音  

台灣詐騙集團的誆騙手法日新月異，為此也被受害者諷為「詐騙天堂」，先前除了爆出利用民眾熟悉的網購平台、郵局寄送包裹等方式進行詐騙，如今更有詐騙集團利用台電的名義，稱民眾有電費未繳，還以「可將電話轉接警察機構」威脅民眾繳費，進而獲得民眾個資甚至金錢。對此，台電也發聲提醒消費者，上述都是詐騙手法，也可靠「4大關鍵話術」辨認！

詐騙手法日新月異，以致詐騙案件層出不窮，除了有民眾收到外表看似無一的郵局包裹寄送通知單，卻印著「配送異常」、留下郵務專員的電話號碼的「郵局詐騙」，如今還爆出有不明人士冒用健保署名義寄出「扣款錯誤通知：退款程序」郵件。對此，健保署也出面提醒民眾切勿點開相關郵件，因詐騙郵件常夾帶惡意連結，點開後恐導致個資外洩或電子設備中毒。

台灣電話詐騙猖獗，不少詐騙集團利用VoLTE網路電話技術，將詐騙電話透過國際電話路由，竄改國碼後以「+8869」的號碼，讓民眾誤以為是正常電話。對此，中華電信近日針對「+8869」國際話務撥打國內市話，於電話接通後前7秒全面提供詐騙警示，該措施上路後，「+8869」話務量，從6月份每日30萬通，降到18日的12萬通；過去2天，民眾聽完語音警示後，還繼續通話的話務量，從1.9萬通，降到只剩下8521通，國家通訊傳播委員會（NCC）認為該政策已成功攔阻詐騙話務。

九合一選舉投票日倒數20天，台南市長候選人謝龍介將從明天起，透過電腦語音撥出電話，向鄉親請安並說明兩大主要政見：65歲以上長者健保免費以及國中小營養午餐免費。

新冠肺炎（武漢肺炎）疫情嚴峻，為強化防疫觀念，新北市長侯友宜繼日前在臉書響應網友發起stayhome活動後，又親自「獻聲」錄製台語版關懷語音，昨（24）日起連續三天晚間7至9時，透過室內電話向市民宣導自我健康管理的重要性，同時再度呼籲民眾防疫期間「麥擱趴趴造」，照顧自己也保護他人。

生活中心／綜合報導