# 迪士尼票價  

編按：許多蛋黃酥名店在中秋節前夕就提前銷售一空，但網路上卻出現黃牛抬高價格翻倍賣，導致許多網友至名店的臉書粉絲團謾罵，麵包師傅只好道歉，並承諾會改善訂購程序。但除了避免網站當機、優化流程設計，還能做什麼讓顧客更滿意呢？