# 落地智能引擎  

華南銀行為提升客戶金融服務體驗及因應純網銀發展之競爭趨勢，於公股銀行中首家推出可全程以「說」的方式與客戶互動之「說的好機器人客服」，除採用最新一代落地智能引擎(GoogleBert詞向量演算最新技術)，具備深度學習能力，使語意精準提高外，並領先同業將智能客服擴充至Facebook、LINE、GoogleAssistant語音助理及智慧音箱等數位管道，讓「隨聲客服」的金融服務深入客戶生活圈。