# 應對技巧  

在年節聚會中，親戚長輩的連續詢問如同熟練的武林高手，各式各樣的「關心」問題像是無情的拳腳，一波接一波地攻向你。這時候，怎樣的智慧和技巧能幫你化解這場「詢問攻勢」呢？這就像武學中的真言「天下武功無堅不摧，唯快不破」，快速而機智的回答能讓你在這場家族「詢問對決」中穩住陣腳。林萃芬在《從說話洞察人心》一書中提到，保持禮貌同時守護個人隱私是一門技藝。那麼，如何以快速、巧妙的方式回答，既不失禮貌，又能保護自己的隱私呢？

決定好自己的人設路線，下一步就是經營口碑行銷，在這個人人都是自媒體、自帶流量的時代，在辦公室內務必要特別經營三種KOL（KeyOpinionLeader）的關係，這「辦公室三寶」是大家最意想不到的—櫃台接待、清潔阿姨（或伯伯），以及待退休的資深前輩。

全聯記者羅綸宏／新北報導