# 對話式商務  

AI正從企業內部的效率工具，延伸到品牌如何被消費者發現、如何與顧客互動，以及如何規劃行銷內容。Meta 22日在台北舉行年度台灣行銷論壇，提出AI時代消費者行為與品牌溝通的四大變化；同場公布的調查則顯示，86%台灣中小企業已開始使用AI，94%計畫在未來12個月內，至少部分將AI應用於行銷與內容。Meta提出的四大變化包括：消費者從「搜尋」走向「探索」、從「......