# 客服專員  

金管會昨（11）日表示，國泰世華銀行前客服專員涉及盜刷客戶信用卡，總盜刷金額約新台幣688萬元，考量銀行未完善建立內控，違反銀行法第45條之1第1項及其授權訂定的「金融控股公司及銀行業內部控制及稽核制度實施辦法」規定，開罰國泰世華銀1200萬元。金管會指出，國泰世華銀行因接獲客戶反映與內部清查，該行黃姓客服專員自2024年3月至2024年10月間，以職務之便......