台灣鐵路管理局（台鐵）昨（22）日接連發生3起旅客暴力攻擊列車長與站務人員事件，引發社會高度關注。對此，台鐵總經理馮輝昇今（23）日召開記者會表示，深感遺憾與歉意，並強調啟動「3大保護措施」，同時承諾全力協助提告，所有法律相關費用由公司全額負擔。
馮輝昇今日在記者會上針對暴力事件感到遺憾抱歉，表示董事長及自己在第一時間致電致電2位列車長表達關懷，並於今日早上再度確認，2人均完成檢查出院，現正休養，公司將持續提供必要協助。台鐵嚴正表達，確保第一線旅客及執勤同仁安全是最重要責任，嚴重譴責暴力，並給予列車長全力協助。
3起暴力事件太驚人 台鐵啟動高強度護車專案
根據台鐵通報，22日傍晚於苗栗三義站，一名40歲陳姓男子在車上醉酒鬧事，被列車長勸導下車時，突對其施以勒頸及重擊頭部暴行，導致列車長輕微腦震盪與擦挫傷，所幸旅客協助制伏，並由警方依傷害罪現場逮捕。
同日清晨，太魯閣號401列車上，一名乘客因手機無法充電對列車長施以掌摑與拳擊；晚間桃園地區區間車上，則有旅客持美工刀揮舞，驚嚇車內乘客，被警方依恐嚇公眾罪現行犯逮捕。
馮輝昇指出，對於這3起重大事件，公司上下深感震驚與不捨，尤其其中2案列車長人身遭受直接攻擊。台鐵代理董事長及本人已於案發第一時間致電兩位列車長表達關懷，台鐵嚴正譴責任何形式暴力，並承諾全面提升安全防護。
3大安全措施即刻上路 強化警力與設備
針對接連發生的暴力事件，馮輝昇說明，台鐵已與鐵路警察局於昨晚與今晨密集討論防暴對策，決定啟動3項具體措施：
1、跨轄區護車專案全面實施：提升列車巡邏與見警率，鐵路警察局將調度所屬各地派出所警力上車巡邏，並結合地方警察機動協防，確保車廂內乘客與員工安全，並建立快速應變聯動機制。
2、嚴正執法與強制處置：警方未來將依《鐵路法》及相關法律，對任何具有安全疑慮的旅客立即強制帶離處置。馮輝昇提到，昨晚玉里站一案中，警方初判乘客情緒穩定而未強制介入，導致後續攻擊列車長，未來將提高警覺並依法嚴正執法，杜絕類案發生。
3、檢討配備防身裝備與密錄器使用：台鐵已啟動內部討論，研議提供列車長與站務人員佩戴密錄器、辣椒水等裝備，同時將訂定清楚使用規範，保障員工執勤安全與旅客基本權益。
馮輝昇強調，台鐵不容許任何形式的暴力行為，未來將持續與警政機關協調，全力捍衛員工與旅客安全，並落實司法追訴、從嚴處理，以行動守護公共運輸秩序與社會信任。 （相關報導： 火車票確定漲價！台鐵新票價最快6月23日上路 旅客「這樣做」比搭公車便宜 ｜ 更多文章 ）
