一頂所謂不文明丶不禮貌的帽子，也許就使一位受病痛折磨的民眾感受雪上加霜，甚至因此退縮回房間、不敢出門重回社會生活，他們不知道受傷後仍出門生活工作的自己到底做錯了什麼，要莫名被陌生人瞪眼責怪擋路和推擠，只因工作認真造成肢體慢性勞損受傷、太疲勞造成輕度中風單手握力不足、家事做太認真丶照顧兒孫而傷到右肩、手腕扭傷痛到抬不高，卻要在出門工作或就醫搭捷運時被陌生人責備丶遭瞪或翻白眼。對這些無私奉獻心力又善良的同胞們來說，這是很殘忍的事。何況有些人還是因為救人而受傷，卻在搭捷運手扶梯時遭到斥責、排斥，叫人情何以堪。
人的一生難免出現病痛或意外，在健康不佳時出門搭大眾交通工具工作生活或就醫，誰都不希望自己在病痛折磨中還無辜被陌生人斥責，或是站手扶梯左邊被責備是擋路或被人擦撞傷口，和冒著自己失衡跌下扶梯的危險顫巍巍地閃身，只為讓陌生人多一秒時間過路到捷運班次頻繁的候車月台。
若是平常大眾在手扶梯上就看自己身體健康和狀況隨興分別散開站，養成不要集中站在某一邊的習慣，如此長期下來才能減輕有慢性病痛民眾和弱勢族群不必要的身心壓力負擔，減少不必要的爭執糾紛，使其不必再擔心被陌生人莫名的責怪斥責和干擾推擠不小心又受傷。
公眾運輸和捷運是為全民服務，捷運手扶梯也不是只為身體四肢正常或是某單邊手腳有力的民眾而存在。大眾公共運輸工具不該漠視民眾合法基本權益和需求性，否則縣市政府很難説服百姓放棄使用私人交通工具。
目前身體有慢性病痛的人真的不是少數，帶病體工作和維持生活的勞工朋友更是辛苦，這些人也可能是某些時期身體需要調養喘息空間的你或我，筆者誠懇呼籲大眾能夠了解真實情況，和包容普遍存在你我週邊身體有慢性病痛的同胞們和弱勢族群，也呼籲縣市政府和捷運公司、台鐵丶高鐵公司，能負起義務和教育乘客的責任，宣導大眾尊重別人的權益。
＊本文作者為醫療專技人員，自由業。
