葛蘭姆的理由是：「雖然，這是一個糟透的點子，但創始人有不死的信念和想像力。」葛蘭姆給了Airbnb很重要的建議，那就是「創業者必要考慮的事情是，如何讓100個人死心塌地的愛上你，而不是1000個人喜歡你。」這給了切斯基很重要的啟發， 因此，開始展開和房東的互動，例如，親自造訪房東，和他們共住幾天，寫下對房東最新的評價，幫房東選角度拍照，甚至親自交租金到房東手上。在切斯基看來，這些小動作，都是讓人愛上你的舉動。
一個創業者愈成功
他的內心是愈孤獨
「一個創業者愈成功，他的內心是愈孤獨的。」切斯基坦言，由於Airbnb的不斷擴張，他面臨的挑戰也愈大，目前的挑戰在於如何管理一個2000人的團隊。「在成立Airbnb之前，我並未管理過一個團隊，作為一家公司的管理者，我手上並沒有說明書，我需要摸索處理100萬件事情。」切斯基認為，目前公司在擴張階段，最重要的事就是招聘和管理，也就是如何建立「強勢文化」——大家負有共同的使命感和遠景。
因此，如何找到「可以朝夕相處的員工，去除不適任的員工就顯得非常重要。」切斯基透露，公司的前200名員工都是他親自面試進來的，直到團隊告訴他，這樣的速度無法擴張，他才停手。
從一個大學畢業的設計師至成為擁有上千員工的創業家，切斯基的偏執和瘋狂帶動了「分享經濟」的市場。走過初創公司「活下來」的絕命關頭，以及「救火」解決問題的階段，現在的Airbnb已進入成功企業，被「仿效」以及被攻擊的階段。
切斯基要如何應戰？如何能左手打敵人，而右手準備前進的同時，還保有死心塌地愛著Airbnb的使用者，應是切斯基接下來要持續面對的考驗。
本文經授權轉載自財訊雙周刊
