提及台灣，我想大家一定提出的不外乎是館藏豐富的故宮、美味可口的小吃、最美風景的人們，以及曾是世界最高大樓的台北101。這棟大樓的美，是孕涵著華人意味的，更有竹子節理的應用，不論是有形或無形的建築之美，均傳達著深厚底蘊的意境。
台北101曾經名列世界最高大樓，現已被各國的天空競賽所取代，但仍不失其高度；然而目前也是國際生態綠建築的最高級別，更是被評為世界最美八大超高建築和全球最堅韌建築之首，亦是全球500大終極旅遊景點之一，還有許多的肯定未能一一寫入，但這些認定與肯定絕對是給經營團隊與擁有者最大的鼓勵。若是更深一層的來看，當時決定在信義區以台北101點睛做法的政府給予最大的讚之外，更也要對規劃的人給予最棒的肯定，源自台灣甚而超越國際水準，為台灣、台北打造了新的商業、金融、辦公、娛樂、購物、消費的區域，這或許是現正都市更新如畫龍般的最佳典範案例，當然也已成為台灣人的驕傲。
由負轉正的三大主因
台北101自1999開始起建，於2004年12月30日完成之後，經過長達5年的虧損經營，有其一說是因為泛公股的思維與做法，相對於完全民間效率有著些許落差，所以產生了負向的經營績效；在其他的國家也常看到如此的案例，一旦轉成民營之後，加上大環境的改變，和其活力被解放、熱情被誘發，效益能共享，經營績效就能顯現出來。所以，在2010年經營效益開始首度由負轉正，綜合其因可歸納出三項大因素，這些因素的改變，讓台北101每年至少都有超過15%以上的成長，這樣的成長在現在的台灣，實屬難見與可貴，更是印證了台北101的驕傲之處。
1.旅遊開放、陸客群擁
台灣政府在2008年開始開放大陸旅客到台灣旅遊，這樣的開放之下，當年度陸客入境有32萬人，就有19萬人到台北101參觀，到2014年陸客入境有398萬人，在7年之間成長了高達12倍之多，當中有高達175萬人到台北101，也就是說全年度到訪台北101有288萬人，有超過60%是為大陸旅客，其餘次多為日本、台灣、韓國、港澳、歐美等人士。俗稱的人潮就是錢潮，這麼多遊客的吃、喝、玩、樂等消費，著實替台北101創造了高業績，更也帶入了更多消費。
2.大樓租戶、爭搶入租
由於台灣的經濟發展，在台北較缺乏像台北101如此優良辦公場域，因此在2005推出時，雖然地點優良、環境絕佳，租戶仍然裹足不前，甚至亦覺租金昂貴，一開始的入租率僅達到50-60%；但是隨著開放陸客，人潮變多，連帶影響著大樓辦公區域，許多的國際企業相繼入駐，甚至企業總部的設立、加上規劃甚佳辦公與生活機能，讓大樓租賃空間因而水漲船高，由60%成長到90%，甚至高達96%的滿租率，更讓台北101的租賃部門得能汰弱留強的具有選擇權，可以選擇質優的租戶來入租，相對地更也維持了台北101的高度和水準。
3.結構調整、尊榮精品
過去的台北101，在尚未由負轉正時，當時在購物中心的經營勢必是邀請方式來邀請專櫃廠商的入駐，特別是信義區當時的廠商就會有多重選擇，因此必需在入駐與返點的條件上給予優勢，如此才能吸引優質商戶的進駐，甚至給予地點的交換條件，但因為未有大量旅客的擁入，各廠家的經營都有著一定的難度。在2008往放陸客之後，蜂擁的購物狂潮，讓台北101也必需思考改進，因此啟動其結構調整，改進美食街、調整國際精品到4樓的挑高空間，並給予的國際精品絕佳的環境，因此競相設立國際旗艦店，不僅具有吸引國際商務人士，更也吸引陸客和台灣本土尊營的購物大戶，創造了高營收、高坪效的經營績效，更也為台灣購物商場建立一個全新模式，亦成為國際精品的新型態，進而讓全球許多的購物商場前來觀摩與學習。
台灣人都應前去感受台灣的驕傲
從一些數據之中，看到了不同國籍的旅客到訪台北101，若以成長率來看，韓國是這三年來成長最多的國家之一，日本則在29-35萬人之間，最穩定增加的是大陸旅客，而歐美則呈現緩慢成長，在台灣反而到台北101的人數有減少，但維持在30萬人之間。號稱台灣最美麗風景的「人」，共有2300萬的最美麗風景，其中自台北101落成以來，到訪觀景台的人數還不到230萬，不到台灣人口總數的10%，甚至還不到一個台北市的人口總量261萬。
台北101，已是台灣驕傲，更是台灣對外國際行銷的最大亮點，近來大家忙著點亮台灣，但不要忘記台北就有個101，是最好點亮台灣的可用之處，不僅是全世界跨年的十大去處之一，更可以多面向成為行銷台灣的最佳利器。所以，筆者淺見凡是台灣人都應前去感受台灣的驕傲，讓所有的在學學生都能到訪台北101，並鼓勵凡是台灣民眾都應站到台灣驕傲的最高點，以站在世界的舞台，看世界的高度，凝聚台灣共識，創造台灣未來，捨棄顏色框架，積極正向的打造進步、發展的台灣，更要迎向世界的挑戰。否則，近來台灣面對鄰近各國的經濟奮起，市場被刮分、先機被搶佔、技術被擁有、企業被併購等等的議題，都深刻的影響著台灣，若能善加利用台灣的驕傲，以台北101高度來共同行銷、建構台灣的新定位，或許能夠營造台灣在世界上新視野、新角度。
＊作者為企管博士，助理教授
