除了使用者經驗惡劣，兩人接著發現機器手臂價格高昂的原因：幾乎所有機器手臂廠商都採用某知名供應商的變速器（gearbox，transmission），而該變速器雖然性能卓越，但價格很死，偏偏一支六軸機器手臂就得用到六個變速器，光是這部分就疊加成驚人的成本，也導致機器手臂的價格高居不下。
對於此一業界怪現象感到不解的兩人，越想越覺得這是一個機會，也不管自己沒有機器人背景，就一起離開札哈事務所，共同創辦了Automata。和其他多數機器手臂新創不同的，他們初生之犢不畏虎地選擇自行開發變速器，經過多版原型開發和改良，他們終於成功開發出自家專屬的變速器，搭配自己的六軸手臂設計，成功將同等級機器手臂價格硬生生砍掉一個零，再配合上優雅現代的學習編程系統，讓任何素人都能輕鬆編程他們的機器手臂。
「但你之前不是說非關成本嗎？」
的確，Automata最初的目標是降低機器手臂成本和提供簡單易用的使用者介面，但隨著原型機的改版進步，他們在跟潛在客戶的溝通中發現到，降低手臂的成本不只有機會幫客戶在原本有使用機器手臂的場景下省錢，更重要的是它打開了原本不屬於機器手臂的應用市場：少量多樣以及變化頻仍的使用場景。
舉例來說，所有超市裡都可以看到的沙拉盒和三明治盒，為了保持鮮度都是在城市外緣（甚至城市裡）的中央廚房製作的。這樣的中央廚房高度仰賴人力，因為每天供應四到十種的沙拉和三明治，裡面用到的食材加起來可能有三十種，而每一種沙拉或三明治每天可能就只有幾千份的量，每天菜單和食材還會做變化。傳統上供應商根本不會考慮引入任何機器手臂系統，因為傳統機器手臂編程複雜，也不易改變設置地點，根本不適合這種典型少量多樣、變化頻仍的應用場景。
因此傳統上這樣的行業都是由人力進行，但這樣的工作比之前提到的倉儲起重機的操作更加枯燥乏味，更加沒有前景。因此儘管像倫敦和巴黎這樣的都市人口持續成長，對於更多樣化的快速午餐選項需求持續提升，但供應商卻日益面臨缺工的挑戰，而缺工代表斷貨，斷貨代表違約，後果不堪設想。有了Automata這樣的機器手臂方案，就可以處理少量多樣、變化頻仍的工作，大幅降低缺工斷貨的違約風險。
最後我要談談我們今年夏天投資的美國新創LeftHand Robotics。共同創辦人兼執行長Terry Olkin是軟體背景，前一次創業成功將公司高價出售給Workday，之後他選擇搬回老家科羅拉多州的朗蒙特創辦LeftHand Robotics。科羅拉多這個雪國之州每年下雪數個月，平均累積積雪可以高達數公尺，一到冬天就是每天和積雪搏鬥的日子。
