你一定聽過小米、華為、美圖、中興、Vivo、Oppo等中國手機品牌，但卻很可能對「傳音」所知有限。這間2006年創立的手機品牌，從未在中國發行任何手機，又如何成為手機品牌大廠？原來傳音不和其他品牌在歐美及亞洲市場廝殺，選擇前進擁有12億人口的非洲市場，且與台灣半導體公司「聯發科技」合作，就連全球瘋迷的「蘋果」與南韓人氣品牌「三星」，在非洲都不是傳音的對手。
非洲市場不一樣 開發屬於非洲人的手機
傳音（Transsion Holdings）創辦人竺兆江曾在中國「波導手機」擔任行銷總監，當時他發現，在非洲不能採用與其他國家市場一樣的行銷路線。竺兆江說，以前出差時，都沒看到中國手機產品廣告，因此想讓中國手機品牌躍上國際，而非洲是僅次於中國、印度的第3大市場，相較之下沒有很大的競爭，選擇比中國發展晚的地方，用中國的技術開發符合當地需求的剷平，應該很有機會。
“Tecno cameras have been optimized for African complexions. Our cameras adjust more light for darker skin, so the photograph is more beautiful… That’s one of the reasons we’ve become more successful,” says Arif Chowdury, vice president of Transsion https://t.co/rnhq6SLQWd
— CNN Africa (@CNNAfrica) 2018年10月13日
走在奈及利亞最大城市拉哥斯（Lagos）、肯亞首都奈洛比（Nairobi）、衣索比亞首都阿迪斯阿貝巴（Addis Ababa）等非洲大城市的街道上，傳音旗艦品牌「Tecno」藍底白字招牌隨處可見。價格便宜向來是外界認為中國產品占優勢的原因，但創立僅12年的傳音，把所有資源投入非洲市場，專門為非洲人研發的手機，成為稱霸非洲手機市場的原因。
Sit back and relax, you have got the power. #Pouvoir2 #96HoursPowerOn#TECNOMobile pic.twitter.com/USkZNMtkLH
— TECNO Mobile (@tecnomobile) 2018年10月12日
手機功能在地化 成為攻占市場秘訣
位於阿迪斯阿貝巴恩德那購物中心（Edna Mall）內的Tecno手機行銷售員巴魯（Mesert Baru）一邊展示「Tecno Camon i」型號的手機，一邊強調：「這支手機的自拍功能真的超好。」傳音公司副總裁喬杜里（Arif Chowdhury）表示，傳音手機的自拍功能特別針對非洲人的深膚色做出調整，「我們的相機可以把較深的膚色調亮，這樣照片就會比較好看......這是我們成功的秘訣之一。」
喬杜里還說：「我們開始進軍非洲市場時，發現當地每個人都有數張sim卡。」美國市調公司「國際數據資訊」（IDC）人員波博（Nabila Popal）專門追蹤非洲人使用手機的情況，他告訴美國有線電視新聞網（CNN），非洲民眾為了避免不同電信門號通訊而支付高額費用，都會攜帶2張以上sim卡交替使用，喬杜里對此直言，「民眾買不起2支手機，我們就改造手機」，設計可放多張sim的機型。
Chinese company Transsion makes smartphones called Tecnos. But it's never sold a phone in China.
— CNN (@CNN) 2018年10月11日
This is how an unheard-of company beat out the biggest names in mobile to dominate the African smartphone market. https://t.co/AcdBH12IA9 pic.twitter.com/hHRbxIDjg5
屬於非洲人的手機 不主打中國特色
傳音之後在中國、奈及利亞、肯亞設立研發中心，持續開發符合非洲人需求的手機，像是增加阿姆哈拉（Amharic）、豪薩（Hausa）、史瓦希里（Swahili）等非洲語言的拼音系統，還有因應奈及利亞、南非常見的停電現象，以及剛果民主共和國（DRC）民眾要步行30公里，才能找到店家充電，還要付費，喬杜里表示：「對這些地區的消費者來說，電池續航力愈久愈好。」
奈及利亞娛樂公司「革命傳媒」（Revolution Media）執行長努波瓦庫（Sewedo Nupowaku）因傳音的Tecno L8手機電池續航力較佳，捨棄過去使用的三星S3手機，「我可以24小時不間斷地用（傳音）手機講電話、上網瀏覽，但三星手機做不到這點」。另外，傳音淡化中國特色，喬杜里說：「在非洲，我們把自己當成非洲人。」因此傳音在非洲的門市，都沒有中文招牌。
價格仍是勝出主因 蘋果則是奢侈品
關注非洲的財金雜誌《非洲商業》（African Business）公布的2017-2018百大非洲品牌中，傳音比之前進步14名，排行第7，而三星與蘋果分別排名第2、5，其中蘋果仍被多數非洲人視為奢華品。在地化是傳音勝出的秘訣，但價格依然是主因，除了Tecno，傳音還有Infinix和Itel共3種牌子，售價全介於15至200美元（約新台幣6000元）。
巴魯直言，她花了72美元購買Tecno手機，但蘋果的iPhone7要價906美元，三星Galaxy J7也要306美元，而衣索比亞的平均月薪是54至3000美元之間，且非洲多數店家不能分期付款。美國科技調研公司「觀國際」（Canalys）分析師賈莫（音譯，Mo Jia）說：「傳音約95%的手機售價都不到200美元，是價格最親民的智慧型手機」。CNN指出，傳音在非洲的平均售價96美元，華為則要176美元。
The Chinese phone giant that beat Apple to Africa! @Transsion #Smartphones alone account for nearly a third of all sales in #Africa , according to @IDC @CNNI @CNNBusiness @IDC_SSA @nabila popal @JyotiIDC https://t.co/bceY8WJSpD pic.twitter.com/pkzebOkWym
— IDC MEA (@IDCMEA) 2018年10月11日
當地工廠組裝省成本 助維持便宜售價
不到10年前，非洲還看不見中國手機品牌，當時還是芬蘭品牌「諾基亞」（Nokia）與三星瓜分非洲市場，但在2018上半年，諾基亞市場占比崩盤，三星銷量僅1/10，而觀國際發現，5成手機市場被傳音占有，IDC更指出，傳音光在手機這部分，銷量就占了全非洲1/3市場。賈莫稱，蘋果認為低價市場的獲益不高，因此不重視非洲市場，但傳音卻深耕非洲的低價市場。
傳音在非洲崛起的例子，凸顯中國為非洲帶來高速上網在內的通訊科技，儘管美國、澳洲關切華為和中興帶來的安全問題，但賈莫直言，非洲對中國產品的需求會大增，因為非洲比較在意價格。此外，巴魯開心表示：「我喜歡我的手機是衣索比亞製造。」自2011年開始，每周在衣索比亞發行的傳音手機，都是在阿迪斯阿貝巴郊區的工廠組裝。
Tecno's music app, Boomplay, a homegrown rival to iTunes or Spotify, built by Nigerian software developer @oyeakd for @TECNOMobileNG now has 32 million users, according to a CNN report.
— Techloy (@techloy) 2018年10月11日
開發音樂、財金app 擴大吸引力
傳音在衣索比亞聘僱約700人，組裝深圳製造的螢幕、電路板、電池，每天生產約2000支智慧型手機和4000支功能型手機。傳音表示，在非洲雇用1萬名員工，中國則有6000名員工，賈莫對此稱，非洲低廉的勞力成本，有助於傳音維持便宜售價。傳音也在應用程式（app）上下功夫，請來奈及利亞業餘饒舌歌手兼軟體工程師阿奇代恩德（Oye Akideinde）開發音樂app「Boomplay」。
Boomplay像是奈及利亞版的iTunes或Spotify，傳音試圖藉由Boomplay吸引非洲和國際音樂人，利用此平台提供音樂下載，同時增加廣告收益，而Tecno手機每支都自動安裝Boomplay，目前已有3200萬用戶。Tecno之後把app業務獨立分出，成立TranssNet，且在2017年獲得中國網路技術公司「網易」支持，開始研發財金app，透過app來熟悉非洲人的消費習慣。
AndroidAuth: The best MediaTek smartphones of 2018 https://t.co/MlOMzBJSHp
— Nouvelles Techno (@TecnoNouvelles) 2018年10月13日
傳音成為非洲手機王的幕後功臣：聯發科技
不過傳音能在非洲成為手機王，台灣也扮演重要功臣，因為傳音與聯發科技是老戰友。竺兆江透露，傳音2008年確定進軍非洲市場的戰略後，便找聯發科技協助，研發針對深膚色者的拍照美肌功能，雙方一起把非洲當地傳回的6000張照片分析調整，成功開發深受非洲人青睞的拍照功能。而現在的Tecno手機，依然採用聯發科技的處理器。
此外，群創、瀚宇彩晶、群聯等台灣電子公司，也是傳音的合作夥伴，加上傳音委外代工比例高達4成，鴻海、仁寶等台灣手機ODM、OEM廠商積極爭取訂單。竺兆江透露，希望能建立像小米一樣的系統模式，包括平板電腦、智慧網路、智慧家電等都是未來產品規劃。喬杜里則說，傳音的下一步是進軍俄羅斯、印尼、孟加拉等人口多的新興市場。
傳音2017年進軍印度市場，IDC指出，傳音的銷量1年內就攀升5%，這也歸功於傳音在地化的策略。舉例來說：印度人直接用手抓食物吃，所以手指經常都是油油的；吃午餐時，主管來電，想要接電話，可是手卻油油的，這該如何是好？傳音對此進行調整，讓螢幕可以感應油膩的手指！
