嘗試社群平台新功能,創造互動與各種曝光機會:除了推特和臉書外,部分總統候選人包括泰德·克魯茲以及蘭德·保羅,也搭上行動直播潮流,透過美國熱門的社群直播軟體 Periscope 和 Meerkat 實況轉播演講和訪問。雖然這些平台仍在發展初期,但仍然給予候選人免費的曝光管道,同時透過接觸這些所謂的科技早期採用者(early adopter),候選人們也有機會擴充觀眾版圖、掌握更多選民資訊。就像 2008 年時投入總統大選的歐巴馬,藉由許多創新的線上策略與嘗試,包括整合線上社群媒體曝光,成功爭取年輕族群的選票。(延伸閱讀:深入剖析兩大熱門行動直播平台 Meerkat 和 Periscope:現況和未來)
Don't miss my Periscope interview with @PaulLewis today at 12pm! http://t.co/YsPwLmlvZj #Pauliscope pic.twitter.com/JqG4CbTLkb
— Dr. Rand Paul (@RandPaul) 2015 4月 10日
將關注轉化成線下實際行動:選戰操作者重要的戰略之一,就是將網路曝光化成實際行動,包括線上以及線下(off-line)實際參與。透過社群媒體的線上呼籲來組織線下的實際行動,像是草根串聯和擔任志工等,往往是候選人經營線上社群的重要目標之一。
It is a time to reclaim the Constitution! Join the fight: http://t.co/R1EkwUQL6N #MakeDCListen pic.twitter.com/tixyFHJ6Nx
— Ted Cruz (@tedcruz) 2015 4月 7日
把握平台觀眾,創造線上影響力:另一個重要目標則是把握社群媒體上已經具備的廣大觀眾群,並將用戶引導至官方網站和募款連結,來幫助候選人宣傳政見以及進行線上募款。幾位已經投入選戰的候選人都會藉由臉書和推特向選民進行小額募款,標準做法多是:吸引選民目光的圖像、呼喚行動(call for action)的訊息,再加上捐款網址。像是共和黨候選人蘭德·保羅就大量透過推特來推動線上募款,使用呼籲捐款的訊息、及時更新募款數字,再搭配上募款網址,蘭德·保羅線上募資目前已經超過兩百萬美金。
Less than $25,000 away from $1,000,000 raised for my campaign for President. Help me fight: https://t.co/0njsO4RuIy pic.twitter.com/4IMHX3Ztnd
— Dr. Rand Paul (@RandPaul) 2015 4月 8日
透過不同操作方式拉近與選民的距離:總統候選人的社群媒體曝光多是由專業媒體團隊代為操作,然而希拉蕊· 柯林頓為了貼近選民,很多時候會「親自」和線上用戶互動。辨認方式就是在末尾簽署「-H」。希拉蕊· 柯林頓也在幾天前在推特上和用戶宣布這個決定:「這個帳戶從現在開始將會由競選團隊成員操作,但你還是會看到來自希拉蕊的推文。他們會簽署 “-H”。」
This account will be run by campaign staff from now on—but you’ll still see tweets from Hillary. They’ll be signed “-H.”
— Hillary Clinton (@HillaryClinton) 2015 4月 12日
善用大數據(Big Data):誰是臉書粉絲、誰又是推特追蹤者?最積極互動的用戶有哪些特質?官網造訪者多是從哪些社群平台或網站而來?線上小額捐款者的背景是什麼?他們多是從什麼地方連結到募款網站?線上選民和哪些訊息的互動程度最高?在社群媒體時代,傳統問卷調查仍然有其重要地位,但社群媒體上的海量訊息成為掌握選情非常關鍵的資訊。透過有效收集和分析這些資訊,將可以有效地讓候選人了解選民結構、鎖定特定目標族群、幫助選民溝通,及有效投放廣告。