許英傑觀點:有感情、會賺錢、能守法—情理法兼顧加盟關係更緊密

2023-01-26 06:20

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目前我國無加盟專法,而加盟契約主要涉及的法律層面有公平交易法、民法、商標法與營業秘密法。其中,對加盟連鎖事業有比較完整的規範,是公平交易委員會『對於加盟業主經營行為案件之處理原則』(2015)。根據此原則之規定,加盟經營關係,指加盟業主透過加盟契約之方式,將商標或經營技術等授權加盟店使用,並協助或指導加盟店之經營,而加盟店對此支付一定對價之繼續性關係。

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加盟業主以契約關係做為靜態控制加盟主(代理人)關係,以便確保加盟業主的控制力(品牌形象與聲譽、產品與服務品質、價格、商業秘密等)。

加盟契約(Franchise Agreement)或稱加盟店契約是使人進入別人開發之商事契約。一方取得授權人在別處成功經營相同商業之行銷與管理利益。包括商標、著作權及營業秘密等整套授權,例如速食店連鎖、甜甜圈及24小時便利商店。因此,公平會所稱加盟經營關係即是加盟契約關係。

綜合上述,加盟關係有如婚姻關係,一家成功的加盟連鎖事業體系治理,要能全面性兼顧到「情、理、法」三大層面,相互填補加盟治理機制先天上在組織設計上不足之處,才得以動態因應解決市場不確定性風險所造成加盟連鎖業主與加盟主之間的緊張關係或利益衝突問題(不管是加盟前、加盟中、再續約加盟或是解除加盟關係 )。

*作者為高雄科技大學行銷與流通管理系教授

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