會議中常出現的英文縮寫總是讓你聽得霧煞煞嗎？你是不是也常常搞不懂 KPI 和 OKR 的差異，或是看不懂每個月的財報結算上到底都寫了什麼呢？別擔心， VoiceTube 今天為大家整理了常用的會議英文縮寫，讓你快速參透這些「辦公室密語」。一起透過本篇文章來了解吧！
會議中各式各樣的英文縮寫總是搞得你頭昏腦脹嗎？企劃要符合 CSR、SDGs 代表了什麼？主管常討論的調整 KPI 到底是要調整什麼？財報中常出現的 Q1、Q2 又代表什麼？今天就讓 VoiceTube 為大家解密這些職場常見的會議英文縮寫！
KPI 關鍵績效指標
KPI 的全名為 Key Performance Indicators，也就是關鍵績效指標的意思。而所謂的關鍵績效指標，就是一種以數據化的方式，「由上而下」分配績效指標，衡量公司、員工在某個時間內的工作成果有沒有「達標」，例如一名業務在一個月內有多少有效客戶，或是某個部門在一個季度內賺到多少錢。
OKR 目標與關鍵成果
OKR 的英文是 Objectives and Key Results，OKR 和 KPI 最大的差異，在於 OKR 相較 KPI 「由上而下」的行事方式而言，是採取「由下而上」的方式，先由上層訂定大方向的目標，再由員工們討論要完成哪些任務才能才能達成目標。
B2B、B2C、B2A
這三個縮寫當中的「2」，是取自英文「to」（對）的諧音，而 B2B、B2C、B2A 分別代表「企業與企業間」（Business-to-business）、「企業與顧客間」（Business-to-customer）以及「 企業對行政機構」（Business-to-administrations）。
舉例來說，一間主打 B2B 的企業，其服務範圍主要會針對其他企業的供貨或是服務，例如供貨商為餐飲業提供食材，製造商為零售商提供商品，或是科技公司為其他企業提供資安服務。而 B2C 則是由企業向普通客戶銷售產品的經營模式。而 B2A 的模式則是將企業的銷售對象變成政府或是公部門。
ROI 投資報酬率
ROI 的全稱是 Return on Investment ，也就是我們時常聽見的「投資報酬率」，是投資後所得的收益與成本間的百分比率。
SDGs 2030永續發展目標
我們時常聽到政府部門、企業或是非政府組織在規劃專案時，必須符合「SDGs」（Sustainable Development Goals），也就是聯合國所公布的「永續發展目標」，作為 2030 年前世界各國努力推動永續發展的指導方針，總共有17個項目：
