為什麼OKR會失敗?:《OKR最重要的一堂課》選摘(3)

2022-08-15 05:10

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四、把OKR用在微觀管理上

為什麼我們使用開放辦公室,儘管所有的研究都發現它們會降低生產力?如此管理者可以看到大家在工作。為什麼我們有進度會議和每週進度更新郵件?如此管理者可以確保大家在工作。當管理者試圖控制部屬所做的每一項活動時會發生什麼?管理者精疲力竭,員工厭煩、創意減少、生產力下降。如果你已經準備好結束這樣的循環,那麼OKR會是你正確的選擇。

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試著設定O與KR,然後停止管理、開始領導,聘雇優秀員工,相信他們比你一個人更能想出較佳的戰術來達成公司目標。聘雇不同的團隊,可以迸發出你從未想過的點子。通用汽車設計部副總裁愛德華.威爾本(Edward T. Welburn)帶領通用汽車走出破產後,重振了通用汽車的活力,使老牌的彎刀至尊(Cutlass Supreme)到雪佛蘭伏特(Chevy Volt)的標誌性汽車煥然一新。但如果老闆坐在他的肩膀上指揮他該怎麼做,威爾本就不可能做到;如果他堅持自己設計每一款產品,他就不可能為通用汽車創造出那麼多重要的產品。無論老闆多麼出色,都無法獨自勝任。創造非凡的產品需要一個偉大的團隊,一個團隊需要被賦權,並且被賦予一個鼓舞人心的目標。

五、每個人同時執行OKR,但各彈各的調

隨著OKR逐漸被老牌公司和新創公司所採用,我不斷接到這樣的電話:「我們上一季啟用了OKR,但情況非常糟糕,現在我們很多團隊的領導者都拒絕使用。」啟用OKR最好的方法是從單一團隊開始,避免操之過急。如此,該團隊就能夠釐清公司文化與OKR方法的衝突之處。

我之前和一位科技界的老朋友聊天,他說:「OKR帶給我們許多干擾。」

我問:「為什麼?」

他說:「有的團隊訂定非常雄心勃勃的目標,有的團隊顯然刻意隱藏實力,設定很容易達成的目標,因而造成部門之間的緊張。」

我們更深入地交談,似乎有些管理者運用OKR來賦權,有些管理者則用OKR進行微觀管理。當展開OKR工作時,要確保每個人步調一致,僅採用部分架構可能比根本沒有架構更糟糕。

準備好大大地失敗!

我們已經列出了五種你將來可以避免的失敗,現在,可以進一步品嚐嶄新且更多有趣的失敗了。什麼?你不喜歡這個想法?

讓我們面對現實吧:我們痛恨失敗。矽谷的每個人嘴巴上都說失敗為成功之母,但老實說,我們仍然不喜歡失敗。我們熱愛的是學習,失敗是我們學習的代價。OKR並不是為了讓我們自己在命中目標時感覺良好,而是讓一個組織學習其真正能力之所在。如果我們說,我們沒有達到我們設定的目標,但我們單季業績創下了有史以來的新高,這算失敗嗎?如果我們說,我們沒能推出新產品,但發現我們的一些生產方法已經過時,我們正在修正它們,這算失敗嗎?「失敗」對延伸性目標也可以有正面意義。OKR的目的是促使大家做到比自認能力所及更多的事情,並從經驗中學習。如果你目標遠大想要登陸月球,你可能無法在第一次嘗試時就成功,但有時我們會有魔鬼氈、麥克筆和即溶飲料一路同行。經歷了幾次有意義的失敗,我們甚至可以抵達沒人曾經到過的地方。

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