新北市中和2歲男童恩恩不幸染疫病逝，事後父親追查「消失的81分鐘」關鍵錄音檔，並點名要求新北市消防局長、衛生局長下台。針對外界質疑新北市派送救護車SOP，新北消防局長黃德清今（23）日疫情記者會中6度重申「新北沒有自創SOP」，表示後送機制一直以來都按照中央指引，且對所有緊急救護案件，都保持戰戰兢兢的態度。
新北市政府今舉行疫情記者會，針對後送機制，黃德清說明，相關指引有2個，首先是依照CDC（衛生福利部疾病管制署）今年1月修訂的管制措施，內容指居家隔離或檢疫的家人，應直接撥打119或衛生局，告知緊急救護人員相關TOCC（旅遊史、職業史、接觸史、群聚史）；救護人員也須先行通知接受個案之救護醫院有關其TOCC，才可進行後續送醫過程。
再者，黃德清指出，中央於2021年6月頒布消防機關因應疫情警戒的救護應變指引，當有危急個案時，119派遣防疫分隊，須著標準防護裝備前往，同時積極聯絡衛生機關指定後送的醫院。黃德清表示，恩恩案發生時，衛生局有協調雙和醫院收治病患，而消防局則積極主動聯繫雙和醫院。
黃德清提到，恩恩案發生後，中央也分別於4月17、20日修改相關指引。消防署異動的內容是，當有9大症狀出現時，不必確定有接收醫院，應該立即派遣最近車輛、著標準防護裝備前往；即119不必再聯繫衛生局協調收治醫院，可立即派車。
另外，黃德清也說，4月20日中央公告放寬就醫方式，民眾可以打119、或選擇自行前往就醫。他說，還是再針對錯誤訊息進行澄清，新北並沒有自創SOP；而在疫情嚴重的北部地區，從媒體報導可得知 ，基隆、桃園等，也是依照當時的救護指引行動，對於所有聯繫緊急救護的案件，消防局都是戰戰兢兢，希望盡快將患者送到醫院。
