紐西蘭總理雅頓26日在美國哈佛大學畢業典禮上演講，獲得觀眾數次起立歡呼與鼓掌。她以紐西蘭自身度過危機與創傷的經驗向學生勉勵，在社交媒體科技發達與資訊氾濫的時代，在民主因為人們無法達成共識而變得脆弱的時刻，「要了解單一信息的局限性，並且要知道每件事件和決策總是伴隨多種觀點」，否則人與人之間天生的差異就會變成越來越深的鴻溝，「以至於沒有人敢跨越到彼岸」。
基督城大屠殺之後的團結與省思
現年41歲的雅頓（Jacinda Ardern）自2017年上任，是該國史上最年輕的總理，也是第一位任內請育嬰假的國家元首，還曾帶著襁褓中的女兒妮芙（Neve Te Aroha）出席在聯合國大會（UN General Assembly），成為史上第一位帶著嬰兒參加聯合國大會的女性國家領導人。
她充滿同理心且促進團結的領導風範贏得全世界讚譽。2019年3月15日，基督城清真寺遭受種族主義恐怖攻擊時，出身摩門教家庭的她，探訪受害者時特別披上頭巾（hijab），表明對穆斯林禮俗的尊重。基督城清真寺屠殺釀51死，槍手塔蘭特（Brenton Harrison Tarrant）在社群平台「臉書」（Facebook）開啟血腥直播，更寫下長達74頁的「白人至上主義」宣言，煽動針對穆斯林的仇恨思想。
雅頓在演講中分享紐西蘭是如何度過重創，她說紐西蘭司法調查機構「皇家委員會」（Royal Commission）調查發現，槍手塔蘭特受網路影響，變得激進。「我們深感責任，知道需要對槍支進行重大改革，所以就這麼做了。但我們也知道，如果想要真正解決網絡上的暴力極端主義問題，就需要政府、公民社會和科技公司自己來改變局面」，她說道。
紐西蘭全國上下的應對非常團結：在慘案發生27天內，國家禁止販售任何類型的半自動武器和突擊步槍，而紐西蘭國會以119票贊成、1人反對的情況下，三讀通過槍枝改革法案。3個月內，紐西蘭啟動第2階段槍枝管制措施，不到1個月已收購逾萬把槍，民間自動發起槍枝收購活動，超過7000位擁槍者參與。
在青年深受槍枝暴力殘害的美國，雅頓啟迪人心的演講獲得如雷掌聲。「現在是社交媒體公司和其他網路平台商，認清自身力量並採取行動的時候」，她強調，這些網路商在不斷策劃和塑造我們所處的網路環境，演算法為我們做出選擇和決定，決定了我們所看到的內容、我們會被引導到哪去，個人化用戶體驗在最壞的情況下意味著能使人在不斷受到訊息刺激下變得激進。
她強調，紐西蘭當局為網路和社交媒體公司提供渠道，與公民社會和政府一起解決這些問題，從增加演算法的透明度開始，到共享「負責任」演算法的開發方式結束。她並提醒所有學生，一般個人在網路上的作為也很重要，我們要願意承認自己天生有先入為主的想法，要對自己的所作所為保持批判反思，要在與他人互動時保持基本人性。
個人力量也能修補民主裂痕
雅頓並提到，網路上的激進虛假言論也使民主變得脆弱，在過去的10年裡，紐西蘭通過的法律包括引入同性婚姻和性傾向矯正療法，一直到將氣候變化目標納入法律，禁止軍用半自動和突擊步槍，以及墮胎合法化，「這些都是重大問題，它們並非沒有爭論和分歧，都是我們經歷深刻變革時代的例子，但在很大程度上沒有留下深刻的裂痕。」
然而西方民主國家目前經歷著的情況，無論是民主選舉當中的暴力威脅，還是新冠疫情以來對政府和專家的失信危機，紐西蘭也不例外。她說，即使是擁有強大民主基礎的國家，花費幾十年內建立起來的公民信任，也可能在短短幾年內就被摧毀，這就是民主的脆弱。
她表示，民主依賴於辯論和對話，如果忽略這點，那麼當事實變成虛構，假的變成真的，人們就會停止辯論思想與意見，開始談論「陰謀」，因此我們必須確保彼此之間的差異與多元，保留爭論的激情但拋棄尖酸刻薄與仇恨暴力，「我內心是個樂觀主義者，雖然我們無法改變所處環境的一切，但我們可以改變自己。」
她建議，在虛假信息時代，要學會分析和批判信息，但這不代表要「不信任」任何人事物，你一直被偏見包圍，之後也永遠都會如此，你如何選擇接觸哪些信息、如何處理衝突或面對辯論，你選擇怎麼面對網路上的激化或仇恨──這一切都很重要。
不要忽視個人的影響力，選擇以同理心和善意來對待差異，她在演講結束前呼籲道，社會因彼此不同而變得富有，因分裂而走向貧窮，「通過真正的辯論和對話，通過重建對信息和彼此的信任，通過同理心，讓我們重新弭平差異和分裂之間的空隙。畢竟，生活中總有些事情讓我們世界彼此聯繫在一起，就讓善意成為這其中一件事情吧。」
