儘管TikTok吸引了大批一心想來此工作的求職者，但與此同時，它也在努力解決離職率較高的問題。曾在加州山景城（Mountain View）工作的TikTok前工程團隊主管Lucas Ou-Yang在一系列Twitter主題貼中寫道，由於要跟上中國同事的節奏，還要根據他們的日程表來安排工作，在這種壓力下，曾與他共事的所有10位產品經理全都在入職大約一年後辭職了。
去年11月，工程部的一個部門主辦了一場全體會議來討論美國員工的離職潮問題，此後，公司高管批准了一項新政策：如果不是所有與會者都說中文，可以嘗試用英語開會。儘管TikTok提供有翻譯選項，但一些前員工說，當會議語言不是他們所能理解的語言時，他們覺得錯過了許多細節。
去年，中國政府告訴各用人單位，一些中國科技公司實行的「996」工作安排（即早9點到晚9點上班，一周工作六天）是不合法的。字節跳動表示，它會採取「1075」模式：即早10點到晚7點上班，一周工作五天。但許多員工表示，他們預計長時間工作的情況仍會持續。
一些TikTok美國前員工談到，為了參加與北京主管舉行的網路會議，他們常常從周日下午就要開始上班，因為那時在中國已是周一上午。
「我真的覺得，晚上工作到那麼晚讓我出現了睡眠紊亂。」曾在加州工作的前員工Chloe Shih在一段YouTube影片裡說，「當我該去睡覺的時候卻發現公司的大部分人都沒睡，這讓我晚上十分焦慮。」
一些前員工說，有關工作和生活平衡的問題在幾乎每一次全體會議上都會被提及。
2021年年中，一些美國主管開始鼓勵員工下班後將內部通訊工具上的通知設置為靜音模式，以此減少他們不得不在深夜處理的請求數量。有人還建議員工在日程表上為自己留出休息時間。但一些前員工說，公司高層不會在意日程表上的計劃，他們還是會在那些時間安排會議。
「儘管會議時常會跨越不同時區，這一點在跨國公司很常見，但我們會繼續著眼於通過不同方式為員工提供支持和靈活性。」上述TikTok發言人說。她還說，TikTok鼓勵員工安排個人休假時間、留出不開會的時段，並且不鼓勵在休息時間發送工作資訊。
風投公司Basis Set Ventures創始人兼管理合夥人蘭雪棹說，中國科技行業競爭的激烈程度比美國更極端。「顯然沒有人想幹到凌晨2點，」但如果員工不幹這麼久，他們就沒法生存，她說，「這是人們試圖了解中國的文化時會遺漏的一個背景。」
以往，TikTok會經常將許多新招的美國員工派往北京待一周，讓他們近距離感受中國的工作文化，學習字節跳動的工作方式。後來新冠疫情爆發，這些差旅也隨之暫停。除TikTok外，字節跳動旗下還有許多應用程式及服務，包括相當於中國版TikTok的抖音。
