TikTok表示，公司致力於「建立並培養一個強大的團隊，使其能夠支持公司不斷成長的全球社群」，為實現這一目標，它已對自身做法及工作文化進行了一些調整。TikTok在一份書面聲明中補充說，「我們鼓勵透明和反饋的文化，並致力於打造一個公平的平台和企業，讓我們的社群和員工都能茁壯成長。」
對TikTok這樣快速發展的科技企業來說，長時間的工作和緊迫的截止日期不算什麼新鮮事，而外企員工睡眠周期被打亂的情況也並不少見。但一些在TikTok和其他科技企業都幹過的人說，TikTok美國員工體現出的壓力之大到了罕見的程度。
一些前員工曾在YouTube、Medium等社交媒體網站上講述他們在TikTok美國辦公室的經歷。有些人說，身處緊張氛圍會讓他們感到興奮。其他許多人則提到了種種挑戰，包括理解內部文件的意思，那些文件以中文撰寫再用軟體翻譯成英文，其中的細微含義難以在譯文中呈現。
「我已經數不清TikTok的工作經歷讓我在多少方面得到了鍛煉，無論是產品策略、執行還是不同文化間的細微差別，我從TikTok學到的東西之多，超過了我最初的想像。」TikTok前高級產品經理Melody Chu在Medium的一篇貼文裡說，其工作職責是幫助創作者將內容變現。儘管如此，自稱曾在Facebook、Roblox和Nextdoor都工作過的Chu還是在去年11月離開了TikTok。
她說，很多次晚飯時間她得跟中國同事通電話，沒法陪丈夫，這種情況之頻繁，以致於夫妻倆去找過婚姻諮詢師。她寫道，她的體重急劇下降，睡眠也出現了問題。所有她想做的事，包括陪伴父母以及關注自身心理健康，統統讓位給了TikTok。
她寫道，「早知去TikTok會讓我失去這麼多，（2020年6月時）我肯定不會接受這份工作。」但她也說，現在回想起來，她也不後悔去TikTok，因為通過這段經歷，她向自己證明了她已具備成功所需的品質。Chu沒有回覆記者的採訪請求。
許多TikTok員工之所以能忍受長時間的工作以及工作和生活間缺乏界限的情況，是因為如果其母公司上市，他們有可能拿到一筆數量可觀的錢。「你想登上那艘火箭船。」今年2月之前擔任TikTok廣告銷售全球客戶總監的帕貝爾·馬丁內斯（Pabel Martinez）說。
馬丁內斯說，儘管自己的項目按進度推進，他仍被要求整個周末加班，他拒絕這樣，對此，一名主管回應說：「我們這裡不是這樣做事的。」他隨後離開了TikTok。
