連鎖咖啡龍頭星巴克日前發生疑似種族歧視事件，兩名黑人男性在店內等人，白人店長卻要求他們離開，甚至打電話報警，之後兩人以「非法入侵」遭逮捕並拘留8小時。目擊民眾的側錄影片在網路上迅速流傳，儘管星巴克官方公布道歉啟事，仍招致批評。
12日，美國費城（Philadelphia）一家星巴克（Starbucks）分店店長與民眾發生衝突，兩名黑人男性在店內等人，沒有消費，並欲借用廁所，店長要求兩人離開未果，於是撥打911報警，稱他們非法入侵，最後兩名男性被至少六名警員銬上手銬帶出星巴克、送至警局。
目擊民眾用手機記錄咖啡店內的警民對峙情景，上傳網路後點閱率超過8百萬，不但引發熱議與批評，也讓星巴克、費城警方和市長做出回應。星巴克執行長強森（Kevin Johnson）於14日發布一則聲明，向遭逮捕的男性致上「最深的歉意」，並稱店長的行動導致了「無法接受」的結果。費城警方在社交網站開直撥，力挺現場警員，強調他們的行動符合程序，完全沒錯；而費城市長肯尼（Jim Kenney）則表示：「因為這樣的事件而看到費城上頭條，我感到非常難過。這起事件顯示了種族歧視在2018年的樣貌。」
SWB:Black Real Estate Brokers Arrested In Starbucks https://t.co/AfqaEDEglD pic.twitter.com/HpowQXVInT
— Carla Wirth (@Carla_Wirth) 15 April 2018
兩名男性平靜配合警員上手銬
《華盛頓郵報》（Washington Post）報導，兩名男性的律師溫梅爾（Lauren Wimmer）表示，他們被警方帶回警察局捺指紋並拍照，且被拘留8小時，最後檢察官找不到犯罪證據才獲釋放。溫梅爾表示，她的委託人待在星巴克，是為了等待與房地產開發商雅弗（Andrew Yaffe）討論投資機會，並補充，報警的店員是白人。
現場一些目擊者用手機錄下三人與警方對峙場面，在其中一段影片中，雅弗質疑：「為什麼他們被要求離開？」並問旁人：「難道沒有人覺得這很荒謬嗎？」又稱這絕對是歧視。一名沒有出現在畫面中的女性也附和：「他們什麼都沒有做。」
These two black men were arrested in Starbucks because they were sitting and waiting for a friend. pic.twitter.com/SInFEvkGWT
— AJ+ (@ajplus) 15 April 2018
兩名男性與警方交談時，仍平靜地坐在原位。後來，一名警官開始移開椅子，準備逮捕他們，雅弗發現，便提議說他們可以去其他地方。但警員回應：「他們不能離開，現在不行了。我們一開始就請他們離開。」而兩名男性則主動站起來接受逮捕，沒有試圖反抗。德皮諾（Melissa DePino）側錄的影片點閱超過8百萬，她表示「那些人從頭到尾都沒有提高音量，也沒有做出任何冒犯的舉動。
星巴克曾力反歧視 爆發逮捕事件全破功
2015年接連發生警察無故槍殺黑人事件，於是星巴克發起「種族團結」（Race Together）活動，店員不僅會在外帶杯寫上標語或貼活動貼紙，也試圖與顧客討論種族歧視議題，但獲得大量負面回應與抱怨，公司不得不提前結束活動。2017年星巴克更承諾雇用1萬名難民，結果引來抵制聲浪。
Montgomery, Alabama in 1958
— Kaz Weida (@kazweida) 14 April 2018
or
Philadelphia, Pennsylvania in 2018
Hard to tell the difference, isn’t it?#BLM #BoycottStarbucks pic.twitter.com/gx84DXcdBS
長久以來，星巴克打著「多元、包容」旗號，看似不遺餘力反對歧視，消除不同族群之間的隔閡，但黑人逮捕事件一出，企業形象全毀。有人提起1950至60年代的非裔美國人民權運動，當時抗議群眾在種族隔離的午餐櫃台靜坐抗議、與警方對峙，60年前的景象竟與現今重合，歧視仍然存在，只是以更隱微的型態充斥日常生活。
星巴克執行長強森在道歉聲明中承諾，公司將調查、檢討顧客應對標準程序，也說他希望向遭逮捕的兩名男性當面道歉。「非常遺憾，我們的員工訓練導致糟糕的結果。打給費城警方的那通電話，是錯誤的行動，我們的店長並未意圖讓兩名男性被逮捕。」
費城當地的「黑人的命也是命」（Black Lives Matter）運動者卡里夫（Asa Khalif）於15日發起抗議示威活動，並表示他拒絕接受強森的道歉，說那都是「保護顏面」的漂亮話。卡里夫說，如果公司認真看待這起事件，那麼就應該開除報警的店員。
費城警方：現場警員絕對沒有做錯
費城市長肯尼聯絡費城人際關係委員會（Philadelphia Commission on Human Relations），要求他們仔細檢視星巴克的相關政策，評估他們是否應加強種族歧視訓練，相避免再度發生類似事件。此外，肯尼也表示他會與星巴克聯繫，討論此次歧視事件。
輿論批評聲浪也指向費城警察，認為他們在星巴克事件中應對不當，也有人問兩名黑人到底觸犯哪條法律，但未獲回應。一名費城警員羅斯（Richard Ross）於14日在臉書（Facebook）開直播解釋警方的行動，說現場警員的行動完全符合邏輯與程序。
羅斯強調，警員曾三度要求兩名黑人離開，但對方不願配合。「警員不是偶然遇到那個場面，他們是接到市民呼叫，去星巴克平息一場混亂。現場情況涉及非法入侵，這些警員遵照相關政策與程序處理，他們絕對沒有做錯任何事。」羅斯是一名黑人，他說他在生活中也發現細微而不易察覺的歧視，多與膚色、種族有關，並表示費城警方有提供相關訓練，但並沒有提到，這起事件是否涉及種族歧視。
