英國科技公司「劍橋分析」被揭露假借學術研究名義，竊取社群網站「臉書」用戶資料，臉書坦承被盜資料的用戶數達8700萬人，成為臉書成立以來最大危機，執行長祖克柏親上火線，10日出席美國聯邦參議院聽證會，但44位參議員連續5小時詢問後，卻沒有問出個所以然來，美國媒體直言，這些聯邦參議員似乎連社群網站如何營運的基本概念都沒有。
將滿34歲的祖克柏（Mark Zuckerberg）10日出席聯邦參議院司法與商業聯席委員會的聽證會，11日則出席聯邦眾議院能源與商業委員會的聽證會，而在參院聽證會上，祖克柏一如預期直言：「我創立臉書，我經營臉書，我為這些事情負責。」由於「劍橋分析」（Cambridge Analytica）被踢爆竊取臉書（Facebook）數千萬用戶資料，達到左右投票意向的目的，讓臉書成為眾矢之的。
非數位原生代 參議員不熟社群媒體
10日的聽證會宗旨應該如參院司法委員會主席葛拉斯里（Chuck Grassley）所言，探討「社群媒體隱私與使用，以及濫用數據資料」的問題，但出席聽證會的44位參議員，拋出的問題卻互相矛盾，甚至連社群媒體的基本營運概念都沒有；「當用戶不再付費使用，你（祖克柏）如何持續營運（臉書）？」共和黨籍的參院財政委員會主席、猶他州聯邦參議員海契（Orrin Hatch）提問。
Sen. Hatch: "If [a version of Facebook will always be free], how do you sustain a business model in which users don't pay for your service?"
— CBS News (@CBSNews) 2018年4月10日
Mark Zuckerberg: "Senator, we run ads." https://t.co/CbFO899XlU pic.twitter.com/bGKWks7zIk
祖克柏停頓數秒後回答：「參議員，我們靠廣告獲利。」美國網媒「Vox」記者史都華（Emily Stewart）指出，有些參議員顯然不熟悉科技，甚至可能根本沒在使用社群網站，部分參議員則是說一些「有趣」的社群網站使用經驗，像是共和黨籍的密蘇里州聯邦參議員布朗特（Roy Blunt）就說，自己是第1位把「臉書帳號地址」印在名片上的參議員。
各問各的 無關用戶資料遭竊問題
民主黨籍的參院商業委員會副主席、佛羅里達州聯邦參議員尼爾森（Bill Nelson）的提問，則是關於臉書如何幫助客戶廣告更易被目標客群看見，他提到自己在臉書上與友人聊到喜歡哪些牌子的巧克力後，「瞬間」就收到巧克力廣告。史都華寫道，這群參議員並不是「數位原生代」（digital native），他們平均年齡高達62歲，而舉辦聽證會的2個委員會正副主席平均年齡將近80歲。
The median age of the chairs and ranking members of the two committees holding this joint hearing: 79.5.
— Ian Koski (@iankoski) 2018年4月10日
不過年僅45歲的民主黨籍夏威夷州聯邦參議員沙茨（Brian Schatz），也問出令人匪夷所思的問題，不斷詢問祖克柏，透過臉書旗下的通訊軟體WhatsApp寄送電子郵件，資訊會不會也被臉書取得，但事實上電子郵件本身並不透過WhatsApp寄送，且WhatsApp會加密傳送的訊息內容。史都華稱，聽證會的重點本應在臉書用戶資料遭「劍橋分析」竊取，參議員的問題卻是「問自己想問的」。
共和黨籍的內布拉斯加州聯邦參議員塞斯（Ben Sasse）把問題重點放在大學生對社群網站成癮，且對網路攻擊言論相當敏感；同黨籍的南卡羅來納州聯邦參議員、參院司法委員會成員葛拉漢（Lindsey Graham）問到臉書是否壟斷市場，「如果我不滿意臉書，可以換用哪些社群網站呢？」這題似乎難倒祖克柏，但他回答，臉書仍有競爭者，只是其他社群網站在某些領域輸給臉書。
Lawmakers seem confused about what Facebook does — and how to fix it https://t.co/sfCaGt4xUW
— Vox (@voxdotcom) 2018年4月10日
每位議員問話限5分鐘 問題缺乏連貫性
此外，每位參議員只有5分鐘的問話時間，導致問題沒有連貫性，但也有些參議員確實拋出有用的問題，民主黨籍的加州參議員賀錦麗（Kamala Harris）問道，「劍橋分析」2015年竊取臉書用戶資料時，臉書卻沒有告知用戶，「你知道臉書領導階層中，有人討論不要把這情況告訴用戶，或是你認為根本沒有這類討論？」祖克柏回應：「我不確定是否曾有過這類討論。」
Congress doesn't understand Facebook. https://t.co/sarn3B4NKv
— CNN (@CNN) 2018年4月11日
美國有線電視新聞網（CNN）表示，當天聽證會最令人印象深刻的是共和黨籍路易斯安那州聯邦參議員甘迺迪（John Kennedy）直批臉書使用規定「有夠爛」，並一連串提問臉書已經有相應措施的問題，「你（祖克柏）願意回去調整，讓我有更大權限刪除我的資料嗎？」「參議員，你已有權限刪除任何資料，或是全部刪除。」「你願意給我權限，把我臉書上的資料移到別的社群網站嗎？」「參議員，你已經可以這麼做了......」
