無論是透過言語，還是堅定而憔悴的外表，他向全世界傳達的信息是這樣的：就像一面鏡子，反映出人民的苦難和精神。
44歲烏克蘭總統哲連斯基（Volodymyr Zelenskyy）近來被比做激勵人心的戰時傳播者，他的溝通風格明顯是現代化的，有手機和網路訊號就能直播、上社交媒體發文，用眼神和言語來告訴全世界數十億人，他與烏克蘭4400多萬人口正面臨生死交關的時刻，「生命會戰勝死亡，而光明終會戰勝黑暗，榮耀將歸於烏克蘭。」
沒有以往的容光煥發與西裝襯衫，他的娃娃臉現在浮腫發白，任由鬍鬚長出來，穿著清一色軍綠上衣，沙啞的聲音暴露疲憊。這些轉變都讓外界感受到他個人的勇氣與奮鬥。
哲連斯基從一介政治新人崛起為一代領袖，聽起來像是電視節目的情節──那是因為他確實人生如戲。在擔任總統之前，他是2015年開始播出的政治諷刺喜劇《人民公僕》（Servant of the People）主角，在這部由他擔任製作人的劇中，他從歷史老師意外成為總統，儘管不知所措，仍以正義與良知對抗官僚腐敗。
這部戲只製播到第三季，因為2019年當時，爆紅的哲連斯基已經真的準備參選總統，代表的還是他在劇中的政黨「人民公僕」（Слуга народу）。由於近來事態發展，多國電視公司搶買《人民公僕》版權播出。根據官方收視數據，上周末在英國第4頻道首播的《人民公僕》有10萬多人收看。
英國22歲年輕觀眾達芬（Melanie Daffin）向英國廣播公司（BBC）指出：「這讓我更加欽佩他，從光譜的一端走到另一端，從一個喜劇演員到一個因愛國主義和韌性而受到全世界尊敬的人。事實證明，他是一位了不起的領導人，許多國家領袖都可以從中做筆記，他是非常優秀的國家人民公僕。」
現實上演的狀況何嘗不是《人民公僕》第四季，烏克蘭正在對抗劇中多次搞笑諷刺的對象──俄羅斯總統普京（Vladimir Putin）。紐約市立大學亨特學院政治學教授波爾斯基（Andrew J.Polsky）告訴《美聯社》（AP），人們以為這個小國的菜鳥領袖即將被超級大國輾壓，「大家真的預計他會逃跑……但他通過分享正在面臨的危險情況，讓所有人都大吃一驚。」
波爾斯基說，這創造了哲連斯基和烏克蘭人民之間的相互關係，「我認為他們從彼此身上得到能量，從彼此身上獲得信心。對於一位領導者來說，這是一項令人印象深刻的溝通成就，能夠在危機中與他的人民保持如此多的聯繫。」
為什麼「生存報告」能打動人心？
前幾天在舊金山的籌款活動上，美國第一夫人吉兒（Jill Biden）忍不住感慨：「我每天早上都必須打開電視，祈禱哲連斯基還活著。」哲連斯基近來的每一次露面似乎都是「生存報告」，例如俄羅斯入侵後不久，他透過手機錄製影片，與4位面色嚴峻的官員站在黑暗的烏克蘭政府大樓區域前，說道：「我們在這裡，我們的士兵在這裡，我國公民都在這裡捍衛獨立，我們將繼續這樣做。」
哲連斯基透過在隱密地點以視訊直播進行採訪和公開露面，將全世界人們拉到烏克蘭這一邊，當他告訴歐洲議會「我們只是為了我們的土地和自由而戰」時，專業的口譯人員也難掩淚水。
倫敦智庫「皇家國際事務研究所」（Chatham House）烏克蘭專家盧塞特維奇（Orysia Lutsevych）說，哲連斯基堅持留下是一個轉折點，「人們看到他有勇氣」；與此同時，普京顯得冷漠而疏遠，他與幕僚交談是透過視訊或隔著一張誇張的長桌，他的演講顯示他正沉浸於自我創造的歷史中。
哲連斯基的話顯示在絕望當前仍無所畏懼的態度，他對尋求幫助的對象也從不低聲下氣。例如，他告訴北約官員，如果他們不對烏克蘭實施禁飛區，他們將需要承擔平民傷亡的責任。美國政宣情報專家奧斯古德說，通過發出這些信息，他的溝通對象不僅是北約領導人，還包含可以向領導人施壓的北約國家公民。
賓州大學愛納伯格公共政策中心主任傑米生（Kathleen Hall Jamieson）解析道，哲連斯基的人格形象、信息和傳遞是相輔相成的，「鏡頭直接將他特寫的樣子傳遞出去，在社交媒體是非常有效的──沒有腳本但清晰、直截了當且充滿決心。」
傑米生說，各國電視網路通過強大的視覺效果放大了哲連斯基的魅力，再加上新聞畫面常見城市廢墟、逃難的母親和兒童、來勢洶洶的俄羅斯坦克等畫面。更重要的是，哲連斯基面臨生命危險，「他滿臉鬍渣，在公共場合穿防彈夾克的樣子，以及不斷提醒全球領導人這可能是他們最後一次看到他活著，都一再增加了他的吸引力。」
哲連斯基是當代邱吉爾？
有些人哲連斯基被比喻為，在二戰最黑暗時刻將全英國團結起來的邱吉爾（Winston Churchill）。美國民主黨眾議員奎格利（Mike Quigley）告訴美國廣播公司（ABC），他在聆聽哲連斯基講話時，寫下「冷靜」、「英勇」和「前所未有」等感受。他說，覺得這就像邱吉爾的演說，「我不認為有任何人能不被感動與激勵。」
邱吉爾傳記作者羅伯茨（Andrew Roberts）也將這兩位領袖相提並論，表示注意到哲連斯基的個人勇氣和拒絕粉飾太平的態度。宣傳專家奧斯古德認為，哲連斯基不像邱吉爾那樣透過無線電發表經過修辭潤飾的演講稿，「哲連斯基非常直言不諱，有點像『事情就是這樣，我只是把它直接告訴你』，所以他的言語沒有那種詩意，但有相同的絕望。」
的確，在風格上，哲連斯基與深諳語言藝術的邱吉爾是天壤之別。但波爾斯基說，這兩人都精準掌握當時代媒體的傳播特性，「邱吉爾很好地利用了無線電與文字，哲連斯基則善用了社交媒體。他走上街，拿起手機就能直接與人交談。」他沒有時間準備長篇大論，但即興演說增加了真實性，並引起年輕一代的共鳴。
烏克蘭專家盧塞特維奇指出，在烏克蘭，沒有多少人在戰前將哲連斯基視為偉大的領導人，但現在他已經成為全國代表，他是非常有同理心的領導人，對人們身處的環境感同身受，也能查覺到聽眾的感受。
