而療方不會只有一種,針對不同年齡層與族群特性推出不同的拯救方案,是新北市政府面對高風險家庭的方法。
像是透過這次研究,社會局發現,15歲以上未升學的兒少數變多了,當中可能包括國中以後就沒有再升學了,或是中途休學了,這些也較容易成為高風險家庭小孩,而這群小朋友的關注方式,又跟6歲以下未就學的族群不太一樣,經分析後發現,15歲以下未升學者,以「謀生」出問題的情況為多,基此,新北市政府就能做了「翻轉半熟(15歲)人生」的針對性專案,由教育局將每學期沒有升學者列出名冊,連結社會局,衛生局,勞工局等,開辦就業方案,行就業輔導,當中若遇吸毒青少年,則有衛生局的毒癮小孩專案,致力救出一個又一個困頓的兒少。這就是大數據能帶給新北市府最實際的應用個案。
紅黃綠燈號 各局處交叉分析
此外,社會局也發現一個家庭的複雜性,可能同時伴隨不同的風險問題。舉例言,一位兒少,可能在教育局的紀錄中是穩定就學的ok狀態,但在社會局中的燈號卻呈現紅燈,經分析,可能是經濟上並不穩定,因此,必須全方位地構思用什麼方法「掘」出這樣的兒少族群。
比方說,7年來,透過警察的「護苗專案」,全面清查不穩定家庭;加入隨處可見的4大超商開展「幸福保衛站」;鄰里長也有「溫馨天使專案」,成為社區的守門人。
透過147萬筆大數據分析,讓這些專案能建構在有力的科學分析基礎上,不至於亂花經費,也讓專業的社工人員,在面對眼前的一堆個案時,能挑出有安全急迫的個案優先處理,免於盲動,也儲存了再出擊拯救兒少的能量。