購併被指有國安疑慮 對方股東也否決
華爾街日報旗下Podcast "WSJ Tech News Briefing"就報導，Zoom以147億購併AI電話客服軟體商Five9的交易，正接受美國司法部電信小組(Team Telecom)調查。為何兩家美國公司的合併案，竟會被美方戴上「國安議題」大帽子？節目分析，美國政府主要疑慮是Five9手上握有FCC（美國聯邦通訊委員會）核發的通訊執照，如果併購案通過，執照使用權就會落入Zoom手中。
果不其然，10月1日舉行的Five9股東會，這件併購已經被股東投票否決了。
人類在後疫情時代的生活將如何改變？Zoom曾針對此議題發起民意調查，結果指出，即使社會秩序逐漸重回原貌，企業仍將更加包容員工採取混合在家與在辦公室的工作型態，視訊會議的數量、通訊服務需求，也將遠比2019年成長。「疫情讓遠距工作成為一個必備條件，但也絕對會是一個趨勢。某些員工在疫情過後將返回辦公室，但其他多數員工將持續以遠距或混合工作形式來進行線上協作。」Zoom指出。
為因應這些需求，近來Zoom陸續推出多種新服務：包括更符合企業雲端作業需要的電話服務Zoom Phone，線上會議加強版-Zoom Room，今年5月更推出Zoom Events多功能平台，鎖定大型現場表演活動搬到線上舉行。不過當國安爭議不止，疫情又逐漸平息，其他廠商如微軟、Slack立刻見縫插針，早就與Zoom發起爭奪線上會議的肉搏戰：如去年4月Zoom遭紐約市各級學校禁用時，微軟迅速出動，「無縫接軌」為當地學校安裝自家視訊會議軟體Teams。
Zoom股價從山頂砍到山腰，代表疫情造就的時代紅利已消褪殆盡。除了致力發掘新的需求，解決頭頂揮之不去的資安陰霾，將是Zoom此後能否基業長青的關鍵。
責任編輯/周岐原
