我開了一間網路花店，剛開業的時後虧損連連，為了讓公司繼續生存，我能做的事情只有一件，那就是讓銷售繼續成長，讓公司變得更大。所以我只能集中精神去創造能與僱用人數達到平衡的銷售成績。
另外，因為到了月底的時候，還是無法避免錢不夠的狀況，所以也只能繼續向銀行借錢，籌措應該支付的款項。
明明照著「成功之道」去做了，錢還是不跟著來
自從我決定獨立後，便很認真地工作，並且看了很多書，高舉「成功之道」的理念，奮力向前行。
我看過的數十本書裡都有寫到的一句話。
不管是鼎鼎大名的企業經營顧問寫的書，還是所謂的「成功者」必讀的書裡，都有「錢會跟著來」這句話。
與「成功之道」有關的書裡，常常有這樣的敘述：「如果能夠讓顧客開心，錢就會跟著來。所以要以真誠的態度對待顧客，要認真努力地服務客人。」我都照做了，結果雖然「銷售額」跟著來，但是我的手邊並沒有累積到金錢。
「為什麼？幾十本書都這麼寫了呀！難道是騙人的嗎？不是『只要』以真誠的態度對待顧客，『只要』認真努力地服務客人，錢就會跟著來嗎？」我內心如此吶喊著。
不過，現在回想起來，我確實一開始就走錯方向，從總是累積不到錢這一點，就可以證明我走錯了。
現在的我可以很快地回答「為什麼錢沒有跟著來」的原因。因為要在「充分地理解公司的數字」這個基礎上，「以真誠的態度對待顧客，認真努力地服務客人，錢就會跟著來」。
可是以前的我總認為「會計那種東西，不就是整合過去出現過的數字嗎？」直到最近這幾年，我才知道當時的想法是錯誤的。
那時的我在寒冬的早晨裡準備出貨，一邊包裝商品，一邊看著自己凍僵的手，喃喃自語地說著：「為什麼累積不到錢呢？」我深切地感受到冬天的寒意。
別以為營業額大於成本，就代表賺到錢
「好事多磨」這句話，顯然也適用在經營生意上。
網路花店的銷售額持續成長，終於突破一年一億日圓的關卡。看起來這個生意經營得非常順當，但其實這個時候他的公司已經被「銷售魔鬼」淹沒了。
他認為可以靠「銷售－成本＝利益」的方程式賺錢。從結論上來說，這個程式是正確的，但也太簡化過程了。
只看這個程式的表面，很容易讓人認為「只要銷售額大於成本額，就可以順利賺到錢」。這位花店的經營者確實非常努力地「促進銷售的成長」，只是，不管他的銷售成長到什麼程度，仍然擺脫不了資金調度上的困窘，所以他只好一再追求銷售額的成長，陷入「只是成長還不夠，需要加倍的成長才行」的泥沼之中。
出現在文章中的稅務師激勵他「提高銷售」；銀行也善意地貸款給他，解決資金上的困難。稅務師和銀行都是基於善意而伸手幫助他，但是那些幫助裡卻隱藏著讓他不幸的因素。
小公司的賺錢與否，很難從外觀判斷。
這裡所謂的「外觀」，指的就是銷售情況。銷售不斷在成長的公司社長用錢很威風，在旁人的眼中就是一個賺錢的老闆。
因為銷售不斷成長，他便順勢買了豪華的車子LEXUS。但是，考慮到他的資金調度情況，他其實並不擁有買高級車的條件。買LEXUS的結果，讓他的公司變成火燒車，這可不是開玩笑的狀況。
若說這時的他還有「一線曙光」的話，便是他已經感覺到自己的經營方式有不對勁的地方了。儘管銷售成長，「但我還是沒有在賺錢的感覺」。
作者介紹｜ 古屋悟司
為樂天市場知名花店「GEKIHANA」的經營者。2004年放棄一帆風順的業務員工作，開始經營實體花店，但是生意很快變得門可羅雀，於是改投入經營網路花店。然而網路的銷售成績雖然連年成長，每年的財務報表卻一直都是赤字。他後來在契機下，解除公司倒閉的危機，如今年年都能獲利。現在除了持續經營花店，還成立網站「黑字會計.jp」，販售管理會計的軟體，也常受邀前往企業、地方公共團體、大學等地方演講。
本文經授權轉載自遠流《數字力就是賺錢力：看不懂財報沒關係，只要牢記宅經濟必學的二個獲利數據，創業、開店、提升業績，完全搞定》
責任編輯/陳憶慈
