當時有熱心民眾偷偷提醒我可能是詐騙集團，我就告訴她路人說妳是詐騙集團， A女表示現在詐騙很多，路人關心是一定的，隨即告訴我是不是在那個郵局的ATM轉帳出去的？我看了一下沒錯，她就說我若是詐騙集團，我的系統怎麼會看到你在那家郵局將錢轉出，這個梗讓我再次相信她是真的銀行客服。
之後A女又說這二台機器都因操作失敗不能再用了，並問我身上還有無帶其他提款卡，可能要換其他卡操作，我說我沒帶其他卡（幸好沒帶，不然一起被騙），他說那就再換到別台中信ATM把帳戶的錢全部領出來，以免因操作不完整留下卡片個資被詐騙集團盜領。
我說詐騙集團有那麼厲害？A女說她們銀行有義務提醒、保護我的個資，並說她是請我把錢領出來又不是叫我轉出去，我問A女單純領錢為何還要換別家中信ATM，他說因為第一家中信ATM和郵局因我操作失敗，所以都留下個資不能再用了。
我罵了她一翻後，又無奈的前往另家中信ATM把錢全部領出來。他又叫我重新操作一些無效數字轉帳動作後，又叫我重試APP，我不想再理她，請她自行把我的2萬9千多元轉回去，大買家退刷我也不管了，並表示對於A女對我造成的困擾要向中信投訴，A女表示她全程都有錄音，並表示她並沒有錯，但銀行規定就是這麼嚴，並要我等一下她請示主管最後要怎麼處理？
之後A女說大買家部分公司會主動幫我移給消基會處理，並表示要我把領出來的錢找附近全家的台新銀行ATM全部存回去，我說我和人家約的時間已遲延太久人家要關店了，你要借台新的機台操作叫我把錢存回去幹什麼？他說因為之前有2.9萬多元被轉出，全部的錢都必須存回去數字全部都對才能一起退，並說存回去到12點之前這個帳戶都不要再有存取的動，餘額在12點查詢時就會全部歸回去了。
我因已被她搞了快三個小時，情急之下沒多想就到附近的全家，把所有領出來的錢第一次以有卡方式存3萬，第二次3萬、第三次2萬1千則用無卡存款方式存進去。
當時無卡存款要輸入電話，但A女不是叫我輸入我的手機號碼，我雖覺得怪怪的，但因只想趕快結束，認為應該又是她們平台的操作方式，就依照她的指示做了，完成之後他要我等她一下確認是否一切OK，過了約10分鐘她回覆說一切都OK了，並再次提醒我到12點前我這個帳戶都不要有存取的動作，12點之後餘額會回來不用擔心，且刷退都成功了。
之後我開始回電話，剛開始還告訴關心的同事沒事不是詐騙，只是被那位笨客服搞了近三個小時，後來我把整個情節告訴也曾遭詐騙來電關心的外甥女，她告訴我當時騙他的人也知道他在那個ATM操作，也有請示主管的橋段，也被搞了二個小時（因我說他要用這種方式詐騙也太花時間了吧！），我聽後覺得事情不妙，外甥女並到165查詢警示電話，其中有一通是警示電話，我就前往報警了。
