「大家都覺得外送員很髒」被店員拿酒精狂噴、餓了只能躲角落隨便吃吃,揭疫情下的外送悲歌

2021-06-26 10:30

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三級警戒以來,美食外送成了許多民眾主要飲食來源。然而,外送員本人的辛酸淚卻鮮為人知......(示意圖,資料照/盧逸峰攝)

三級警戒以來,美食外送成了許多民眾主要飲食來源。然而,外送員本人的辛酸淚卻鮮為人知......(示意圖,資料照/盧逸峰攝)

專職婚禮攝影師的我,因為疫情一夕之間所有訂單都取消了,收入瞬間歸零,所以只好從2020年3月~5月間轉跑外送,到了5月疫情回穩、回歸本業,直到2021年5月雙北一瞬間升級三級警戒,又再一次造成婚慶產業大地震,原本拍攝行程已經一路排到明年2月,但是現在直到10月的單都取消了,後面的訂單也都還在觀望,眼看今年的收入堪憂,所以這一個半月來我又重新投入外送的行列。

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疫情期間跑外送風險大,卻是短期間維持生計的方法

都已經全國升三級了,甚至雙北市還是重災區,這時候還要每天在外面跑,穿梭在不同的餐廳和住宅之間,說不怕是騙人的,但是只能保護好自己,要不然這時候哪可能有別的收入。最基本的就是酒精和口罩的消耗量很大,我1天可以噴掉半罐約50ml的隨身瓶酒精,除了進餐廳會噴,停紅綠燈、送餐前後自己也會噴。一天會換掉2~3個口罩,除了流汗很熱、下雨都會噴濕,下雨天時甚至一天會用到5個以上,但是下暴雨時騎車戴口罩根本無法呼吸,全罩安全帽戴口罩有時候也會熱到無法呼吸。而且三級警戒不開放內用之後,店家也都不能借廁所,我們只能去加油站或百貨公司上廁所,肚子餓有時候也只能躲在巷子裡面、停在路邊趕快隨便吃一吃

酒精噴噴噴,感覺大家都怕外送員

到了送餐區域,消費者也會比較謹慎,除了半掩門、僅伸手拿餐,拿餐之前也會先幫我噴酒精才拿餐,除了有些社區和大樓會規定只能送餐到一樓管理室,傳統住家還是只能送到家門口,有些人會自己在住家前準備好放餐點的箱子或掛鉤,這樣「無接觸取餐」比較有可能達成,不過有些人叫我直接放地上,老實說,我覺得地上真的很髒,你還不如放個小板凳讓我們放餐點。這時候大家都很謹慎啦,不過有時候也好像有點過頭,去餐廳遇過叫我閉上眼睛,店員就拿酒精把我全身從臉開始噴過一遍。還看過有社區規定只能送餐到管理室,但是就看到管理員直接拿酒精噴灑送餐桌上的食物,有些沒有密封的,像是鹹酥雞,這樣就會噴到啊。

心理掙扎!接單後才知道要送餐給居家隔離者

除了每天的接觸頻次高,另外一個最大的風險就是「你不知道這一單是不是送給居家隔離或居家檢疫者」。有些人會自己備註在訂單欄,但是是接單之後才會看到備註欄,不過很多人可能不會特別備註,或許也是擔心被棄單的關係。不過最奇怪的就是,我有送餐到居家隔離者居住的社區,社區規定一般外送只能送到一樓管理室,但是就因為管理員說他們不負責送餐給居家隔離者,而該隔離者也不能下樓取餐,所以就要我直接送上樓。這不是很奇怪的雙重標準嗎?這種狀況還不只發生一次。防疫旅館也是,很多之前還都叫我們直接送到住客房門口,是直到最近才比較有規劃,只送到大廳,再由旅館人員後續送餐。

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