疫情下的中國外送員:被演算法無止盡壓榨的「裸奔」新藍領

2021-06-01 17:15

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必須指出的是,中國的互聯網經濟以及外賣騎手的現狀,和歐美國家有很大不同。

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中國外賣平台普遍採用「統一配送模式」,僱傭大量外賣騎手,商家不必承擔配送服務的管理和風險。平台也因此對外賣騎手存在很大粘性。

這種模式建立在中國的國情之上—中國人口向大中城市快速聚集,人口超過百萬的城市為130個左右,而且其中還16個千萬人口的超大城市。這讓統一配送模式可以通過規模效應,僱傭大量專職配送員,提升配送效率。

歐美情況則大不相同。大多數國家人口較少且居住分散,造成配送距離遠、訂單少,再加上遠高於中國的用工成本,僱傭大量專職外賣員就變得難以盈利。

因此,歐美的GrubHub和Just Eat等平台,多以撮合交易為主,消費者下單後,商家自己提供送餐服務。即便也有Uber Eats等「統一配送模式」平台,也都集中在大城市,外賣員也多為兼職。

從外賣員的薪資結構看,中美間也有差別。中國外賣員配送費計件收費,每單收費三元到十幾元人民幣不等,單價較低但工作量很大。

歐美外賣平台,既有計件收費,也有按小時收費,此外還有5%到10%的收費,相比中國,歐美外賣員配送單量少,但每單收益較高。

不過也有歐美的新晉平台Doordash等學習中國模式,通過系統演算法提高送餐效率,對已有平台造成了一些衝擊。

歐美目前出現了為互聯網行業的零工經濟從業者建立工會的呼聲,但相對於中國千萬量級的外賣騎手群體,他們的利益保障問題還沒有受到如此的關注。

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