你的部屬不會通靈!主管必看領導心法─打造清晰的團隊願景:《讓部屬甘心跟著你》書摘(4)

2021-06-11 05:00

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清楚的願景不僅要具體,也要明講出來。暗示性的願景就算堪用,也無法發揮大用。如果你或團隊不清楚目的地在何處,你們就會漫無目的地亂走。

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你可能會覺得,組織裡的其他人很難理解你的未來願景。但這是不是因為你對於未來三到五年要把公司帶往何處,也只有粗略的概念?你勾畫願景時,有像畫藍圖一樣嗎?還是說,你是用一般性的用語來描述你的偉大構想?你是不是抗拒撥出時間去描繪願景的明確輪廓,以至於員工都困惑了?

當你向團隊提出具體、明確的願景,就能讓他們更快速往正確的方向移動,而且充滿了使命感和信心。反之,如果你無法釐清願景,就不會有這些進展,壓力也變成潛在的副產品,還會導致效率不彰、浪費資源、損失時間,更打擊團隊士氣。

願景的重點是要分享洞見,看到未來還不夠,你要確定別人也看到你看到的,並且據此行動。你不能靠「因緣際會」到達你可能會選擇的終點,反之,你必須刻意強迫自己釐清想要什麼,然後以具體明確的方式傳達。謝天謝地,以下的「願景網格」可以幫助我們做到這一點。

願景網格

身為一名高階主管,同時也兼任高階主管教練,我在一個又一個案例中看到高階主管費盡心力,但仍難以把願景轉移到團隊身上。可能是因為他們闡述得不夠完整,有些部分沒有表達清楚;或者,他們表達完整了,但使用語意不明的句子和毫無意義的宣傳口號。有些已經無計可施的領導者,很可能就此任憑願景模糊不清。以下這三種情境只要出現任何一種,就會讓身在其中的人備受挫折,而不是受到鼓舞去採取有益的行動。

這三種情境都是溝通不良的結果。「願景網格」這套工具讓你能對照四種特質來檢查願景:是抽象還是具體,是明示還是暗示。請你花一分鐘研究一下網格,之後我們再來檢視每一個象限的狀況。

願景網格四象限。(時報出版提供)
願景網格四象限。(時報出版提供)

在第一象限(抽象、暗示)裡,領導者對於他想看到的未來模樣,有一個模糊的概念。這比較像是直覺,或者說是一廂情願。由於他心裡的圖像很模糊,於是窮盡心思尋找適當的用語來推銷他的願景,他無法對外界完整表達自己的想法。團隊最後落入思維模糊的狀態(Land of Foggy Thinking),領導力也因此受挫,因為團隊難以配合執行方案。但你能怪他們嗎?他們根本不知道該往哪個方向走。

在第二象限(抽象、明示)裡,領導者對於公司未來的模樣也只有模糊的概念。他不花費必要的時間去蕪存菁、調整願景,反而使用肯定的用詞說話,描述在別人聽來根本含糊不清的概念。會出現這種情況,多半是因為領導者過分熱切,但沒有把這股活力轉換成團隊能有共鳴的語言。領導者會談到綜效、邁入下一個階段、破壞、唾手可得的成果以及發展強項等等,團隊成員則困惑不已,導致有些人可能自以為知道領導者要把公司帶往何處,有些人則覺得領導者彷彿穿著新衣的國王。

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