中保如何克服？同業指出，不同於電信業者得標後，各項服務是層層外包，因此一旦出狀況，叫修至少是數天起跳。
中保靠著槓桿保全本業，服務網絡由全台65個服務分公司，包含駐衛警察與雲端監控系統，逾千名服務人員巡邏數千座社區住宅、店面、機構來串聯。
最後，它打出「有任何問題發生，都有人10分鐘到達處理，而且全台都能服務」的定位，得以獨樹一格，甚至還讓電信業者拉攏他進入競標團隊，藉此提高得標率。（延伸閱讀：它做的刀庫賣贏德國、日本！同業都衰退，吉輔穩住業績憑什麼？）
不僅如此，中保更從價格標看出地方政府財政困難痛點。它進一步結盟電腦公會，先向中央政府申請到科專計畫，再找地方政府提供場域來執行，在多數同業都還困在價格標、無法賣整合性服務時，去年它搶先讓智慧交通辨識與智慧空氣偵測等系統，在高雄落地。
「科專計畫就是我們（地方政府）不用錢，當然比較願意配合，也比較敢嘗試，」高雄市政府研考會資訊中心主任劉俊傑說。
面對看似不相關的戰場，只要用心盤點自己優勢和對方痛點，就有機會找到切入口，這是中保在這場戰役中的發現。
現在，高雄案的成功讓中保吸引到新北、桃園、台中、高雄等地方政府上門洽談智慧城市合作案。它的嘗試，當然也引發其他對手跟進。比如，新保等傳統保全業者也規畫搶進，「這已是大勢所趨，」新光保全協理鄒國民說。
當新商模趨於成熟，下一個階段要比拚的重點，鄒國民認為，就是系統整合能力與服務的細膩度，這也將是中保智慧城市轉型的新一輪挑戰。
本文經授權轉載自商業周刊
撰文／林洧楨
責任編輯／林彥呈
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