三無世代來了!工作型態、雇用規則都被打破:《三無世代》選摘(1)

2021-03-30 04:50

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因為新冠疫情,我們被迫體驗遠距線上會議、遠距線上研習、遠距線上商談等,對現行企業其實有相當大的助益。(示意圖/日本Welfare Okinawa福祉沖繩協會提供)

因為新冠疫情,我們被迫體驗遠距線上會議、遠距線上研習、遠距線上商談等,對現行企業其實有相當大的助益。(示意圖/日本Welfare Okinawa福祉沖繩協會提供)

在疫情之後,我們迎來無移動、無需求、無雇用的三無世代,這樣的影響造成市場資源愈來愈傾向贏家全拿的趨勢,強化了商場弱肉強食的特質。不過,危機就是轉機,若企業與個人能把握關鍵策略,不只能挺過這波衝擊,還能成為獨占市場的贏家。

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無移動──線上化、遠距工作成為標配

因為新冠疫情,我們被迫在家工作。我們被迫體驗遠距線上會議、遠距線上研習、遠距線上商談等。喜不喜歡是一回事,但被迫轉向線上化和遠距工作,對現行企業其實有相當大的助益。

而且,有些人在面對面時,很難大膽說出自己的觀點,到了線上反而可以侃侃而談,增進組織溝通的深度與流暢性。最重要的是我們有了執行業務時的新選擇。

也可以說,雖然我們受限於疫情無法自由移動,但在工作上反而更能突破疆域限制,跨國的合作、跨時區的溝通都更加便利與順利。可想而知,今後線上化、遠距工作的定位將成為常態。

隨著線上化和遠距工作普及,的確有許多流程可以簡化或直接刪除,當然也可能產生新的重要流程。無論規模大小,企業應該建立一套能與未來工作模式無縫接軌的業務規則和秩序。換個方向思考,刪減 30% 不必要的流程,工作的時間立刻就能降低至 70%。再加上聰明運用線上化和遠距工作,優化 30% 的業務生產力,生產力一定可以一舉倍增。

現在正是重新建立工作制度的大好時機,淘汰不符合現狀的工作流程和庶務,利用數位科技加速流程,讓每個人都能從超時的工作狀態解放,將專業投入更重要的項目中。

無需求──宅經濟當道

宅經濟當道,保健食品成硬需當然也有企業因禍得福。例如減少外出帶動的宅經濟,讓電玩產業的銷售成績大幅成長。

最知名的例子就是任天堂家用遊戲機 Switch到處缺貨。2020 年 3 月 20 日任天堂推出的遊戲軟體「集合啦!動物森友會」,才 12 天就在全球熱銷 1,177 萬盒。

另一方面,宅配需求反而因為移動限制而激增。日本大和運輸在 2020 年 4 月宅急便運送貨物量,比去年同期成長 13.2%,3 月日本郵局(JP)包裹運送量也成長 16.4%,雙雙寫下二位數成長的紀錄。為了減少外出風險,網購變得更為普及,甚至滲透到過去不習慣使用的消費客層,消費者行為出現明顯變化。

此外,食品銷售也居高不下。例如明治控股公司 2020 年度合併淨利,比去年度成長 3%,達 695億日圓,創歷史新高。其中受到疫情影響,健康意識高漲,機能性優格等商品熱銷的結果。除了宅居需求和食品以外,新冠疫情也帶來了全新商機。治療藥物、檢查藥劑、疫苗等醫藥領域外,衛生居家遠距工作線上化非接觸監控數據等關鍵字,潛藏著孕育新需求的可能性。

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