重磅專訪1》為了方便,台灣人願意付出多少錢?foodpanda什麼都送,業績「爆炸式成長」

2021-02-03 14:03

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但,在台灣會有市場嗎?畢竟台灣四處可見24小時便利商店,物流業蓬勃發展,我們的生活已經夠便利了。

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方俊強回憶,前幾年台灣線上購物平台的物流大戰,有平台先喊出24小時到貨,再到12小時、8小時,甚至台北市內3小時送達。「許多公司都花了不少資源投入,但,能做到的緊繃還得要數小時。」foodpanda要突破的,就是時間。

「對於我們來說,最強的其實就是logistic(物流),外送是20分鐘、30分鐘的事,我們在拚的都是幾分鐘的時間,這在美食外送上已證明有用處。但,我們認為,以台灣社會整體氛圍來說,這個東西(物流),其實可以分享給更多人。」

方俊強透露,pandago甚至打算跟電商平台串流合作。看來是競爭關係,雙方會有合作空間嗎?

他指出,foodpanda要做的事,是分享物流,pandago無法取代電商平台,但彼此卻能互補。「就像我不可能騎著摩托車送沙發,也不可能20分鐘把商品從台中送到台北。」但同個城市內、機車可以載送的商品,就有不少想像空間。

「假設我是一個b to c賣場,為什麼不能今天要賣東西給你,我就找一個foodpanda外送夥伴過來取,商品立刻就能送到消費者手上。」但他也坦言,成本確實會是個考量,若是消費者並不急需的產品,電商就可以透過集貨、精算運送路線等方式,藉此降低成本,這和foodpanda要推的即時外送是完全不同的概念。

而這項再往「甚麼都能送」目標邁進的新服務,方俊強坦言,目前仍在商業模式的建立期,如何串接倉儲、物流系統都還在測試。他強調,外界看物流是紅海,但foodpanda要做的快商務,其實是新藍海市場。(延伸閱讀:獨家數據》你也被收服了嗎?台灣人最愛買的生鮮食材,統一布丁名列第4

「我們沒有要跟既有業者搶生意,而是希望在快商務這一塊,能夠做出新高度,讓物品的取得更即時更方便。」

他認為,過去的時代,所有人都在做線下購物,到百貨公司購物等,15、20年前轉變成線上購物,開始出現PC HOME等各大電商平台,下一階段呢?他很有信心的說,「消費行為從線上變成即時線上,這將是下一波浪潮。」

方俊強勾勒中的下一波浪潮甚麼時候會到?他坦言,一、兩年內肯定無法完成,但foodpanda會在外送產業這條路上,扮演好「甚麼都能送」的角色,跟台灣人一起往前走。

foodpanda大事記

◎2012 進軍台灣,起於台北10人團隊;進軍台中

◎2014 進軍高雄

◎2015 進軍新北

◎2016 加入全球最大熟食外送集團 Delivery Hero

◎2017  Delivery Hero掛牌上市

◎2018全新粉紅時尚品牌形象;進軍桃園、新竹

◎2019 月訂單量超過百萬;進軍台南、苗栗、彰化、嘉義、宜蘭、雲林、屏東、花蓮;解鎖生鮮雜貨外送

◎2020 外送涵蓋全台本島、金門、澎湖;熊貓超市強勢登場;全台24小時服務不打烊;唯一擁有四大超商外送平台


責任編輯/林彥呈

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