時代廣場是24小時都有廣告輪播的全球性地標，工程團隊得利用時差，接力式全天無休管理看板。
「我們核心團隊完全就在台灣，」張中益用「敢於拚搏」與「韌性」形容團隊。
翔琥科技營運長邱淑苓回憶，一次跨年，美國團隊事前壓力測試，不論怎麼測，都誤差0.03毫秒，於是台灣工程師緊急運用時差，跨海追溯語法，才抓出毫秒之差的蟲。她坦言，壓力測試大家都可以做，但連續11年都沒出錯，要歸功於台美團隊跨時區合作。
最難是讓工程師懂客戶 率軍親自在現場看螢幕效果
負責跨年、五月天演唱會製作的必應創造子公司濪濪執行長陳宜盈說，大型活動現場，各種設備都會發出訊號干擾轉播，人員得隨時監控並排除狀況，須面對極大精神壓力。
儘管享有台灣團隊跨時區、「耐操」的好處，但翔琥也面臨相應的挑戰。
張中益坦言，溝通不是台灣工程師的強項，如何讓他們理解品牌客戶和設計師理念，是一大挑戰。
「我讓他們親自到紐約，站在時代廣場看自己的作品。」他說，光是黑色有分曜石黑、深層黑等不同顏色，很難讓工程師理解，不如讓他們親自到現場監督手上的專案，看不同的黑色被打在螢幕上的效果，就會知道魔鬼藏在細節裡。張中益現在也鼓勵工程師提出想法，培養創意和表達能力。
雖然在紐約站穩腳步，但受疫情影響，品牌投放戶外廣告意願大幅降低，該公司2020年營收驟減9成，正規畫將部分重心移回台灣。
資誠會計師事務所主持會計師支秉鈞分析，經營數位看板，除了技術與創意，更挑戰業者對都會區發展的理解，翔琥能否在台灣落地，得視其在地化程度而定。
雖因疫情而面臨轉折，但張中益以一個台裔、後進者之姿在紐約插旗，證明即使再僵固的板塊，只要願意彎下腰，靈巧抓住每個機會，還是能鑽出一個屬於自己的獨特地位。
撰文／陳葦庭
本文授權轉載自商業周刊
責任編輯／林彥呈
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