司機制止乘客車內飲食、籲全程配戴口罩竟被投訴!國光客運後續做法讓網友大讚

2020-12-25 09:27

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一名國光客運駕駛因制止乘客飲食遭到投訴,國光客運調閱錄音紀錄後決定這麼做(圖/資料照,顏麟宇攝)

一名國光客運駕駛因制止乘客飲食遭到投訴,國光客運調閱錄音紀錄後決定這麼做(圖/資料照,顏麟宇攝)

武漢肺炎疫情升溫,一名國光客運駕駛因制止乘客飲食遭到投訴,國光客運昨天(24日)表示,調閱錄音紀錄後,該名駕駛廣播內容皆遵照主管機關指示辦理,不僅不會懲處,反過來決定敘獎表揚

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國光客運基隆站日前接獲投訴,1802線基隆三重班車阮姓駕駛廣播提醒民眾全程配戴口罩,盡量不要飲食,質疑管過頭。

對此,國光客運今天表示,經調閱錄音紀錄後,阮姓駕駛廣播內容都遵照主管機關指示辦理,態度和緩且語氣委婉,不僅不會懲處,反過來決定敘獎表揚

國光客運也強調,隔鄰座位乘客若有戴上口罩,民眾應該盡快飲食完畢後,恢復配戴口罩,保護自己健康也尊重其他旅客。

國光客運說,客運車上在維持社交距離時開放飲食,社交距離認定除保持室內1.5公尺外,如鄰座無旅客或周遭旅客有配戴口罩皆在容許範圍。

國光客運表示,第一線駕駛同仁在上路前都會廣播說明,只是乘客反應不盡相同,尤其是尖峰上班時間通勤路線,部分乘客習慣在車上吃早餐,因此抱怨駕駛執行過嚴,相對也有乘客陳情要求嚴格禁止車上飲食,國光客運已加強宣導,提醒乘客配合防疫規定。

國光客運指出,每部車輛每天出車前都會按照SOP作業流程清潔消毒,包括門把、欄杆、座椅扶手等旅客經常觸摸處,以75%稀釋酒精擦拭清潔,空調出風口、椅墊與頭枕巾等地方,則以75%稀釋酒精噴霧消毒,最後再以稀釋漂白水擦拭車廂地板與車窗。

國光客運也引進最新食品級二氧化氯霧化消毒,全面深入座椅細小縫隙與車廂空調循環系統,配合上車前量體溫,全程配戴口罩,務求提供民眾安全健康旅運服務。

責任編輯/陳怡蓁

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