掌握後疫情時代商機，亞馬遜全球開店日前舉行「台灣跨境電商高峰會」，除了揭示2021年四大重點策略，同時頒獎表揚6家傑出台灣賣家，邀請他們分享成功心得。
亞馬遜全球開店台灣總經理陳思芬（Amanda Chen）指出，疫情改變全球消費行為，跨境電商成為外銷發展的新型業態與商業模式，帶動越來越多的傳統出口外銷業者開始數位轉型。亞馬遜全球開店將持續透過全方位服務，協助台灣企業經由跨境電商拓展業務，讓台灣品牌走向全世界。
面對疫情無情肆虐，仍有許多賣家逆勢站上全球網購電商浪頭，今年共有6家台灣業者獲得「年度賣家大獎」的殊榮。（延伸閱讀：「鞋界亞馬遜」Zappos前CEO謝家華火災逝世，留下的客服標準無人能及）
◎年度新秀獎北美站：OKIOLABS－奈堤科技
初始資金不到30萬元的新創公司，利用亞馬遜全球開店和國發基金躍身成為北美熱銷商品，資源有限的小公司在後疫情時代，透過跨境電商和強大產品力成功做好美國生意，創造獨特教育工具OKIOCAM和輔助軟體功能，幫助全球遠程學習的老師和學生，不僅提升教學的效率及互動性，也是輔助學習、展現創意的工具，合理價格也盡可能讓最多人都負擔得起。
奈堤科技表示，亞馬遜對於資源有限的新創公司進軍美國來說，是有效率、低成本的優質選擇，亞馬遜在全球20個國家都有站點，台灣也可上架11個站點，企業不必在美國設立公司，也不需要自己煩惱後勤物流布局，遠在台灣就可以很容易做好美國生意。
談及用戶回饋，「有位美國教師曾說，因為我們的產品，讓他們在嚴重疫情和封城措施之下還能持續工作、教學。收到各種讚嘆和感謝的那種成就感，是所有認真做產品的人永遠不會『膩』的感受。」
◎年度新秀獎歐洲站：3D Mats－聖州企業
歷史將近40年的台灣汽車配件知名品牌，主力產品為擁有近40國專利、獲得多國產品設計獎的3D品牌立體汽車腳踏墊，並且致力於汽車配件的開發與製造，商品類型從汽車踏墊擴展至車用行李架、行李盤、車邊帳篷、輪胎餐架、防汙椅套、折疊置物箱等多元化商品。
近年來，聖州也從線下的汽車百貨開始，持續擴大服務範圍至美國、加拿大、中國、韓國、日本、泰國、馬來西亞、英國、德國、法國等地，同時積極拓展跨境線上通路。
聖州優先選擇歐洲站開站，不僅可以從一個國家持續拓展到七個國家，也是因為歐洲人對於商品力強的自有品牌接受度高，雖然初期的準備時間較長，但市場潛力大，競爭者也沒有美國這麼多，藉由優質的產品力、完善的合規建立、品牌備案工具、廣告促銷投資，業績和流量蒸蒸日上，成長初期每月均以50%至100%的速度增長，利潤也比過去更高。
◎年度新秀獎日本站：OutdoorBase－泰勝行
公司介紹: OutdoorBase戶外基地1997年成立迄今，從傳統台灣中小企業轉到日本熱銷的跨境品牌，期許能夠實現自然美學風格的戶外領導品牌。
OutdoorBase選擇在亞馬遜日本站開店，主要因為與台灣較近、機動性較高、補貨容易，並且研判產品價格與特色比較適合日本市場。
亞馬遜營運方面，OutdoorBase善用站內促銷工具，包含Coupon、Deal、Sponsored Products等建立更多曝光機會，也會利用日本站免費的A+頁面進一步打造品牌。
今年初上線後，6、7月就已接到日本當地和台灣貿易商的詢問信，相較於以往直接在當地尋找代理商的模式，透過亞馬遜網站熱銷、從線上帶往線下的擴散知名度，可以讓公司擁有更多的選擇權和更好的利潤。（延伸閱讀：人口1.5億的電商市場，該怎麼打？阿里巴巴善用4大策略，讓戰鬥民族買到剁手）
◎年度最佳企業賣家獎：十銓科技TEAM GROUP INC.
成立於1997年的國際記憶體產業領導品牌，並於2019年掛牌上市，製造、研發和行銷能力優秀，生產自有品牌TEAMGROUP、T-Force、T-Create等記憶體模組、各式記憶卡、隨身碟、固態硬碟及工規記憶儲存產品。
十銓2012年跨足行動應用產品生產及銷售，拓展無線應用裝置及電源配件產品線，為消費者帶來更便利、貼近人心的優質產品。2016年將旗下電競記憶體模組系列整合成T-FORCE系列，並於今年正式發表旗下創作者品牌T-CREATE。
十銓表示，今年受到疫情影響，遠距商機讓電腦零組件品類的需求爆發，從銷售報表就能明顯看出，每月成長都有突破，平均都有45%以上的增長，YoY%更是超過800%。
◎年度最佳企業賣家獎：Cubo Ai（雲云科技）
Cubo Ai是一個愛寶寶的台灣新創團隊，結合AI菁英、兒科醫生及行銷人才，共同研發「Cubo Ai智慧寶寶攝影機」，希望為每個家庭帶來安全、健康與歡樂。
Cubo Ai的商業模式是以台灣為主體，鎖定全球銷售，在2019年底正式上架亞馬遜，一年內同時在美國、加拿大、澳洲、英國銷售。
這個做法可以有效降低營運成本， 畢竟每個國家只有一個倉庫，一套系統需要熟悉，「亞馬遜系統上完整的資訊，能讓我們以最少的人力處理來自全球的訂單。」
在營運經營上，除了大量的資料分析、AB testing和成效優化分析以外， 回頭剖析消費者的消費者旅程也非常重要；藉由持續優化，Cubo Ai今年的業績銷售突破2億元，Prime Day當天的銷售日更達平日的8倍。
◎年度創新轉型獎：Super Flower－振華電腦有限公司
振華電腦為全球電源供應器專業製造廠，從1991年成立迄今，不斷在市場上推出品質優良的創新產品。
過去身為傳統製造商，偏向ODM & OEM代工，主要專注在研發與生產上，為何今年突然搭上亞馬遜？
振華電腦說明，由於全球貿易情勢的改變，公司開始思考轉型，同時認為已經具備自有品牌的條件，擁有專業研發人才、生產工廠、行銷、業務部門，決定專心經營品牌。
經營亞馬遜後發現，能夠透過FBA的方式處理進貨與出貨，減少到當地開分公司與倉庫的龐大成本，達到一上線即開賣的便利性。
透過亞馬遜健全的物流和站內行銷方案，幫助振華電腦擺脫代工包袱、掌握市場脈動、建立自有品牌、提高產品獲利、貨款準時入帳、拒絕疊床架屋的產品定價、主導產品銷售權，並將這些優勢反饋給消費者，打造雙贏局面。（延伸閱讀：妻小擺第一！電商Zalando執行長為家庭提早卸任 NGO：遺缺由女性出任更顯性別平等）
亞馬遜全球開店也在高峰會上宣布明年四大重點策略：
一、發揚冠軍品項、支持賣家打造全球品牌
疫情期間，台灣賣家憑藉製造和產業優勢，為全球消費者及企業機構買家提供大量辦公用品、電腦周邊產品、無線配件、電子設備等優質產品，滿足因為疫情居家隔離消費者所需的遠端辦公、遠端教學、視訊會議等產品需求。
此外，隨著疫情而帶動的「零接觸」、「宅經濟」商機，不少台灣賣家在「居家生活」相關產品的供應上，也如雨後春筍般展現強勁成長力道。
亞馬遜全球開店明年將持續支持台灣賣家發揚冠軍品項的優勢，同時深耕母嬰、寵物、廚房用品、戶外運動、美妝保養等快速成長的產品類別。
二、強化賣家教育、協助賣家提升經營綜效
亞馬遜提供多元化的工具和服務幫助賣家拓展業務，包括一鍵註冊全球、連接帳戶、建立國際產品資訊、翻譯等支援賣家開展多網站運營工具，另外也有促銷方案、優惠券、Prime專享折扣等，幫助賣家增強品牌曝光、釋出更多誘因吸引消費者，促進銷售業績增長。
未來的一年，亞馬遜全球開店將強化對台灣賣家的教育，透過臉書等官方管道發布課程及直播影片，以及圓桌論壇或研討會等線下互動交流方式，持續提供最新、最完整的培訓課程。
三、督促賣家多網站佈局，開拓全球新商機
今年疫情也讓賣家意識到佈局全球、分散風險的重要性。明年亞馬遜全球開店將更積極督促台灣賣家多網站佈局，開拓不同市場新商機，有效分散依賴單一網站的風險。
目前，亞馬遜已為台灣賣家開放美國、日本、英國等成熟網站，也有今年新增的荷蘭、瑞典等新網站，加上本次高峰會宣布的澳洲網站，台灣賣家可以供貨到網站總數達到12個。
四、健全台灣跨境電商產業，培育跨境電商人才
亞馬遜全球開店強調，將持續與政府部門、公協會等業內團體合作，共同推動台灣跨境電商產業的發展，包括引進更多台灣在地的優質服務商，為賣家解決跨境電商面臨的物流、品牌行銷、金流、稅務、運營等諸多痛點難題。
此外，透過線上課程提供數位人才的培訓，掌握跨境電商的知識與技能，搭起跨境電商企業與專業人才的對接橋樑，幫助台灣企業解決跨境電商人才短缺的課題。
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