9 道歉不是屈辱，而是學習的開始
道歉代表你有反思的能力，能謙卑下來、能負起責任、能面對壓力、能健康地抒發情緒、能意識到自己在群體間的角色，而這些，都是領導者必須學習的關鍵能力。
學習向學生說抱歉
我是個經常向學生道歉的老師，我覺得犯錯很正常，因為我是個人，存在著太多的不完美。不犯錯的人是可疑的，而犯錯不認錯是可悲的。
一次期末，我迷糊地在成績上犯了錯，後來雖然解決了，和孩子們的心結卻沒有鬆綁。
最後一堂課我懷著沉重的心，刻意字字分明、緩緩地對孩子們說：
「在這件事上，老師想得不夠清楚，粗率地做出決定，因此帶給你們一些心理與實質的影響，我真的感到很抱歉，請你們能原諒我。」
聽我說完後，我注視著孩子們的眼，空氣凝結了三十秒。
那一刻，我覺得我與孩子們心中有真實的交流，我感到被赦免，他們感到被尊重，而我們之間的距離，更親近了一點。
面對自我、跨越心裡的高山
我自己是個視臉皮如命，自視甚高的人，但長久以來在人際上挫敗的經驗告訴我：做錯了，就道歉；犯罪了，就悔改。
沒有那麼複雜，也沒有想像中的困難。不用找迂迴的方式解決，也不須搞手腕、耍心機。直接面對源頭，面對深沉、有重量的恐懼，才是最有效的路。
想像中的高山總比實際的山來得猙獰高峻。
比起折磨人的道德困境、壓得喘不過氣的愧疚，道歉後的救贖顯得無比的寬心。
真實的道歉，不是攤手將主導權交出去，而是收回主導權、解開內在的糾結、重新洗滌自己，讓你能繼續穩妥地生活下去。
*作者為台北市私立開平餐飲學校教師，畢業於淡江大學英美文學研究所。曾經擔任過編輯、行銷和業務，在不同的行業打滾過，而終於在三十三歲那年，毅然轉換人生跑道，離開辦公桌，不再和「電腦」打交道，而去與真實的「人」打交道，成為了毫無背景的菜鳥老師。在教書前，對老師的生活總有夢幻、不現實的想像；原以為，自己是來教學生的，殊不知，自己所做的第一件事，卻是學習。第一年的時候，對別人說起自己是老師時，仍會感到害臊，常常會質疑自己：「真的是一位老師嗎？」幾年後，開始能坦然自居為人師。然而，他內心曉得，這是他這幾年所帶過孩子們的功勞；沒有他們，他無法成為老師；是他們讓他相信，他可以成為老師。
本文選自作者新著《老師該教，卻沒教的事──那些在升學主義下，被逐漸遺忘的能力》（寶瓶文化提供）。
