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盲盒心理—不確定的獎勵讓你沉迷:《行為上癮》選摘(2)

2020-12-14 05:10

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如果你選擇使用綠鑽,迅速結束倒計時又會如何呢?恭喜你,成功為這款遊戲的收入做出了貢獻!

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〈03〉

這就是這套「吸血」機制的厲害之處,會讓你無論如何都投入錢或時間!

線上遊戲 網路沉迷(ExplorerBob@pixabay)
早在二○一一年,遊戲設計師們就已經發現了這個祕密。曾有人說過:「遊戲設計師逐漸發現,如果讓玩家得等待四小時,就會有人願意花一美元來縮短等待時間。」(ExplorerBob@pixabay)

實際上,早在二○一一年,遊戲設計師們就已經發現了這個祕密。曾有人說過:「遊戲設計師逐漸發現,如果讓玩家得等待四小時,就會有人願意花一美元來縮短等待時間。」反之,如果讓玩家得付一美元,就會有人願意等待四小時再上線。

這種設置讓珍惜時間的人覺得,我只要花一美元,就能節約四小時,這個決定很不錯,因為我的時薪遠高於○.二五美元。同時,這也讓不看重等待時間的玩家認為,你看,我只要忍一忍,四小時後再玩,就相當於省了一美元。

這種雙邊取捨的手法營造了寶箱的稀缺感,這種稀缺恰恰是人們心中對一項物品的價值判斷,這項物品是實體還是虛擬則變得無關緊要了。

現實生活中,再好吃的牡丹蝦,如果讓你天天吃,還是會倒胃口;再普通的剩飯和白菜豆腐,在餓極了的人眼中,也等同於「珍珠翡翠白玉湯」。甚至有人戲稱,餓一頓才吃飯,是「米其林一星」,餓兩頓是「米其林二星」,餓三頓則是「米其林三星」。

這就是稀缺的力量——稀缺賦予了價值感,讓人珍惜,讓人不忍捨棄。

〈04〉

同樣的,當年幫助「魔獸世界」成功打開市場的法寶之一,就是雙倍經驗機制。如果你的角色在你離線期間「身處」旅館或者主城裡,那麼當你再次上線時,就能以真實離線時間計算,獲得雙倍經驗值。

當然,這種用來「打怪」升級的雙倍經驗也並非毫無限制,它最多讓你享受升一級的經驗值後,就宣告結束。

魔獸世界(截自魔獸世界臉書)
當年幫助「魔獸世界」成功打開市場的法寶之一,就是雙倍經驗機制。(截自魔獸世界臉書)

不過就像前面所說的,雙倍經驗只有角色下線時位於旅館或主城裡才能啟動。所以,無論是進城還是上線後的出城,都會損耗消費者在遊戲中的時間。這種操作不僅增加了觸發雙倍經驗的儀式感,也因為必須有一定投入才能獲得獎勵,更增加了獲得物的價值感。

電商提供優惠券也是相同道理。有些平臺優惠券發得太過廉價,消費者的帳戶裡有大把已過期的優惠券,這樣自然無法觸發使用的欲望。

一些高明的平臺則會把優惠券發得很有價值。比如,一些知識付費平臺規定:「只有在規定時間內登錄學習的消費者,才有資格在後臺獲得一張滿五十點一元現折五十元的優惠券。消費者在獲得該優惠券後自然會產生榮譽感,隨後在這張券過期前找到自己中意的課程,迅速把它用掉,避免自己的投入付之東流。」

〈05〉

你收穫的新知

從當下的熱門遊戲入手,我向你介紹了遊戲中鎖定消費者行為的「吸血」機制,這種機制會引導你要麼選擇在固定時間打開遊戲,要麼就付費加值。

同時,你還理解了「吸血」機制背後的本質是人們的稀缺心理,稀缺心理會讓我們不由自主珍惜來之不易的獲得物,然後你就會一步步落入產品經理為你設計好的「劇本」裡。

《行為上癮》書封。(堡壘文化)
行為上癮》書封。(堡壘文化)

*作者為西南交通大學MBA,獨角獸企業營運經理。鑽研實用心理學,致力於將心理學運用到日常的工作和生活中。本文選自作者新作《行為上癮》(堡壘文化)    

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