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寫信開頭不要用Dear、不能回「恩恩」!百名網友列出職場工作者必知守則,句句超精闢

2020-11-02 17:18

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許多剛從學校畢業/服完兵役的新鮮人,也許是因為年輕有幹勁,所以有時會沒先做好功課或準備,就直接一頭熱地找工作。最後往往在進入職場後,才發現,辦公室文化和學校大不相同!從回信、打電話,到開會、與上司溝通都是學校沒教的事,甚至還有許多是需要學習的「職場潛規則」,自己頓時成為了從溫室闖入戰場的小白兔。

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最近知名理財作家李柏鋒,在臉書動態上詢問大家:「你覺得職場新鮮人應該要知道的事情有什麼呢?」、「你覺得職場老前輩應該要知道的事情有什麼呢?」,並開放大家一同集思廣益,結果短短幾天就湧入了上百條的留言,網友們紛紛分享自己的職場經驗。現在馬上就帶大家來看看,網友的留言裡,有哪些是職場新鮮人一定要知道的守則,哪些是新手、老手都該知道的,看看能不能少走一些冤枉路!

信件篇

1、要知道CC

有網友提到:「要知道CC是什麼意思」。什麼是CC?所謂的CC,指的就是「副本寄送」,英文為carbon copy,主要功能是將訊息寄送給相關當事人,也許是上司,或其他相關部門的人,目的是要讓他們知道業務進度。

另外有網友補充:「如果在拜託人的時候,一定要用轉寄不能用CC,因為轉寄可以把整串討論留下來,包含附件檔案,然而CC只會留下該郵件內容(前面的內容會完全看不到)。因此用CC聯絡重要事情是非常失禮的事情,我就是這樣子炸過前輩,接到電話被罵到臭頭,這輩子大概再也不會忘記。」

2、寫信開頭請不要用 Dear!

有網友提到:「寫信開頭請不要用 Dear!」。Dear聽起來很親切啊!為何不能用呢?該串底下有網友表示:「Dear 在美國是要很熟的,或是大事不妙時才用的,hi 就好了。」、「用Hello比較安全,Hi次之。」

不過並不是說,與人用信件交談時,用Dear就完全不行,還是得看場合或地方使用才行。有網友補充:「在歐洲和英國學術,我確定是Dear開頭較佳,Hi 顯得失禮,覺得你哪位我跟你很熟嗎(德語也是Lieber或是Liebe開頭),所以我不太確定你說別用Dear是怎麼回事。通常是Dear Prof./ 或Dr.加全名。如果要比較親密,可以說Dear 名(if I may)。」

3、不要濫用驚歎號、點點點,要言簡意賅

網友建議:「1)不要濫用驚歎號、2)使用通訊軟體溝通工作事宜時,請言簡意賅,不要一大坨文字講話亂七八糟,也不要一件事分成幾十個訊息講。」、「建議也不要濫用點點點」。

有許有人會認為,就是因為用Email溝通,沒有辦法讓對方知道自己的表情或情緒,所以才更應該用「!」來補充自己的熱情,可惜這個想法有時可能會聰明反被聰明誤。因為太多驚嘆號,容易會被對方認為寫信的人可能不正經,或覺得你可能生氣了等。另外「…」也不宜,畢竟工作時是用信件來與對方進行商業溝通,而不是用信件來展現「財哥體」。

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