為什麼某些店家特別吸引人上門呢?《打動人心的色彩科學》選摘

2020-10-19 05:00

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同樣地,在高級精品店內,接待客人的地方也會比周圍還要亮,這樣可以讓客人備感尊榮。

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在收銀臺前要注意!有些顏色會讓人衝動購物

在便利商店的收銀臺前等待時,眼光被收銀臺旁邊的「炸雞」吸引過去,最後在不知不覺中買了本來沒有打算要買的炸雞。你是否也有過這樣的經驗呢?

即使是平時行動很理性的人,也會有不自覺突然放鬆、注意力渙散的瞬間。購物時,最容易掏出錢的時刻,就是決定「今天就買這個和這個吧」,並準備要付錢的時候。因此,店家會在收銀臺前面陳列各種促銷商品。

一項與收銀臺前商品有關的調查指出,便利商店的顧客最常買的是炸雞與熱狗等熱食炸物,超市的顧客最常買的則是口香糖與糖果。便利商店的熱食會使用暖色系燈光照明,並使用紅色與黃色的紙盒盛裝,使顧客的視線在無意中被吸引。口香糖和糖果則會用鮮豔的包裝盒吸引目光。口香糖與喉糖可以消除口臭,並讓使用者保持清醒,重視社交禮儀的消費者在收銀臺前看到這些商品時,當下可能就會購買。

將季節限定的零食陳列在收銀臺前,也有促銷的效果;吸菸者在收銀臺看到喜歡的牌子時,也會產生不得不買的想法。綜上所述,不同商品會因為不同原因讓消費者衝動購物,因此廠商在商品的配色與設計上需要多下點功夫。

在某些例子中,可以看到消費者會為了搭配顏色而順便購買其他商品。舉例來說,在西裝店購買4萬日圓的西裝之後,店員常會推薦買下一件能搭配這套西裝的9000日圓襯衫。購買高價產品後,看到較便宜的商品時,會覺得這價格沒什麼大不了的,因而買下額外的商品。購買家具、汽車、住宅時也一樣,在買下300萬日圓、5000萬日圓的高價物品後,看到20萬日圓、200萬日圓的選配商品就比較容易手滑。

網路購物時,常可看到「購買這項商品的人, 也買了這些商品」、「再加○日圓,運費免費」等訊息。這也是利用了人們常會順便購買其他商品的行銷方式,又叫作緊張減除(tension reduction) 效應。

為什麼要將橘子和秋葵放入網袋內?

相較於同時對比,同樣是讓兩種不同顏色的物體相鄰,卻使其互相融合,出現看起來像是兩者之間的顏色,這種現象稱作同化現象。以我們身邊的東西為例,將橙色的橘子裝在紅色網袋內,兩種顏色便會產生同化現象,使橘子看起來像是「偏紅的」橙色,給人更新鮮、更成熟的感覺,因此,愈來愈多店家會將橘子裝在紅色網袋內販賣。將山葵與毛豆放在綠色網袋內販賣也是基於相同的目的,可以讓內容物看起來更為鮮綠。

同樣的現象也會發生在細條紋花樣的物品上。舉例來說,假設有兩件灰底白橫紋T恤,一件的白橫紋比較細,另一件的白橫紋比較粗,那麼,即使底色是同樣的灰色,細白橫紋的T恤看起來會比較白,這也屬於同化現象;相反的,粗橫紋T恤的灰色則會顯得相當清楚,這就不是同化現象,而是對比現象了。

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