有幾位研究人員研究了孤立的員工感受到孤獨和對團隊用心的相關性。共識在於，以工作績效、對雇主忠誠和員工的整體福祉來說，有工作上的朋友和團隊的同袍之情可以帶來巨大的改觀。在華頓商學院（WhartonSchoolofBusiness），席格．巴薩德（SigalBarsade）訪問了六百七十二位員工和他們的一百一十四位上司，並發現員工的孤獨較強會導致工作、團隊角色和關係表現較為拙劣。在另外的研究中，約翰．麥爾（JohnP.Meyer）和娜塔莉．艾倫（NatalieJ.Allen）發現，員工在人際關係上的品質會大大衝擊到他們是如何認定和連結公司。孤獨的員工比較有可能在工作上感到缺乏歸屬，對公司也比較不用心。
蓋洛普訪問了超過五百萬人，並發現只有三〇％在工作上有摰友；而這些人對工作投入的可能性則高了七倍。在本書另外的研究中，維珍脈動（VirginPulse）和未來職場對二十個國家的兩千多位工作者進行抽樣調查，並發現七％的工作者沒有工作上的朋友，有超過半數則是朋友在五人以下。那些朋友最少的人「相當經常」或「總是」感到孤獨，並且對工作不投入。對我這一代的人來說，這點尤其重要。他們把團隊視為工作上的家人，老闆則是工作上的父母。沒有人會想要為了別家公司的一群陌生人而離開家人，就如同沒有人會想要當個表現拙劣的人而讓家人失望。
職場上的孤立造成了員工去尋求更多的親密感、更有同理心，並建立更深厚的友誼。在調查了十個國家的兩萬五千位員工後，我們發現依賴協作工具的遠距工作者比較有可能拿起電話、檢查電子郵件的語調，並跟同事交朋友。身為內向的人，在波士頓和紐約都居家工作了好幾年，我可以認可這種對歸屬的需求，而且我知道自己一點都不孤單。連紐約市的人口超過了八百六十萬，並有無數的餐館、酒吧、博物館、音樂會、運動賽事和市內所推出的其他活動，在這裡仍然容易感到孤獨。這是對世界各地的城市與國家都有所影響的問題，而且後果慘重。日本的人口預計將從一億兩千七百萬人降至二〇六〇年的八千七百萬人。成因是結婚人數變少，起源則是人沒有足夠的人性接觸，而是依賴科技來從事「交際」。在法國，雖然平均週工時不到四十小時，而且員工享有五週的保證休假，但政府制訂了「離線權」的法律，允許工作者在工作日一結束就把裝置給關機。在發現英國有超過九百萬人總是或經常感到孤獨後，首相德蕾莎．梅伊（TheresaMay）任命了孤獨部長來應對問題。
工作孤立加上對科技過度使用和成癮催生出了我所謂的「體驗復興」（renaissanceexperience），亦即人刻意設法與他人一同度過時光和做事。哈里斯集團（HarrisGroup）近期的研究發現，七二％的年輕工作者偏好把較多的錢花在體驗上，而不是物質事項上。在節慶、成人日間營、瑜伽靜修、團體旅行和晚餐中，人都在尋求體驗，藉此建立本身所渴求和缺少的連結。儘管有此復興，一般的美國人一天仍只花三十分鐘在面對面的交際溝通上，相較之下，看電視則是三小時。如此缺乏社會連結所影響的不僅是我們的工作體驗，還有我們的生存。在審視了參與者多達三十萬八千八百四十九人的一百四十八項研究後，猶他州楊百翰大學的心理學家茱莉安．霍特朗斯達（JulianneHolt-Lunstad）發現，長壽、健康生活的最強預測因子是社會整合，或是我們一整天下來與人互動多少。
